Já parou para pensar em tudo o que pode ser feito para potencializar os resultados do seu negócio fitness? Só aqui neste artigo, listamos 20 estratégias fundamentais para destacar sua marca no ambiente físico e online, além de atrair mais alunos. Confira!

O Brasil é o segundo país com mais academias no mundo. São mais de 35 mil unidades oficiais e 9,6 milhões de usuários. Apesar desses números expressivos, a fatia da população brasileira que frequenta estabelecimentos fitness não passa de 5%, revelando o potencial gigantesco de crescimento do mercado no país. E esse é só um dos motivos para entender como alavancar uma academia – e a importância disso – diante de um cenário tão promissor. 

Por outro lado, a oportunidade tende a ser do mesmo tamanho que o desafio. Isso porque, identificar diferenciais e se destacar em meio a um mercado tão competitivo, pode ser complexo e trabalhoso. 

A boa notícia é que há uma série de estratégias comprovadamente eficientes que podem fazer parte do seu planejamento sobre como alavancar uma academia. É importante conhecê-las e identificar quais fazem mais sentido de acordo com a realidade e objetivos do seu negócio.

20 dicas sobre como alavancar uma academia 

Para te ajudar nessa jornada, o time da Tecnofit reuniu 20 dicas fundamentais para que você identifique as melhores ferramentas sobre como alavancar uma academia, considerando a inovação, técnicas de marketing e experiências, estratégias de vendas, entre outras. Continue acompanhando para saber mais!.

1. Aproveite o marketing de referência

Também conhecido como marketing de indicação, essa estratégia se baseia no tradicional marketing “boca a boca”, em que um cliente pode se tornar um promotor do seu serviço ao ter uma boa experiência no local, indicando a marca para amigos, familiares e conhecidos.

Você pode incentivar seus alunos a divulgarem sua academia oferecendo vantagens para indicações que resultarem em novos clientes, como um clube de indicações. Lembre-se que as pessoas tendem a se sentir mais seguras ao fechar negócios recomendados por amigos.

2. Crie uma página online com um espaço para blog

Ter um blog atualizado frequentemente com conteúdo de qualidade é uma das estratégias mais recomendadas para atrair a atenção das pessoas que buscam orientação sobre treinos, boa forma e saúde, na internet. 

Um blog alinhado com as demandas dos clientes pode dar a sua marca um status de referência sobre o universo fitness, e transmite confiança a quem está buscando um bom lugar para treinar. Além disso, é uma oportunidade para aproximar os potenciais clientes da sua academia, considerando, por exemplo, um formulário para captação de contatos. 

3. Cultive e nutra a sua base de e-mails e contatos

Apesar da relevância das redes sociais, os e-mails ainda são ótimos aliados para alcançar e fidelizar alunos, principalmente em uma estratégia de marketing de conteúdo, com ferramentas personalizadas para nutrir esses contatos. 

Uma base de e-mails categorizada permite direcionar campanhas para diferentes públicos, com baixo custo e retorno satisfatório, quando comparado com modelos tradicionais de marketing.

4. Ofereça descontos e promoções

A sazonalidade do mercado fitness costuma ser um fator relevante ao planejar como alavancar uma academia. Isso porque, contornar os períodos de baixa procura, é crucial para manter a estabilidade e saúde financeira do negócio. 

E uma das dicas para isso é implementar planos promocionais e descontos para quem renovar ou realizar a matrícula durante esses períodos. Aproveite para combinar essas práticas com estratégias de marketing de referência e compensar possíveis desistências

5. Invista em anúncios online 

Anúncios online podem ser estratégias eficazes quando se está planejando como alavancar uma academia. Isso porque, se bem pensados, eles têm potencial de impacto em um público muito mais relevante, por um preço mais baixo, comparando com o marketing tradicional. 

Ferramentas como Google Ads e Google Meu Negócio podem veicular os anúncios na própria plataforma de pesquisa deste site. Você também pode considerar anunciar em redes sociais, de acordo com o público-alvo e objetivo do seu negócio. 

Como utilizar o Instagram para impulsionar sua academia

Um exemplo de rede social para alavancar uma academia é o Instagram, a segunda entre as plataformas mais utilizadas pelos brasileiros – atrás apenas do WhatsApp. 

Ter uma página no Instagram para a sua academia não é, exatamente, um diferencial. No entanto, usar a plataforma de forma estratégica a seu favor, seja para aumentar sua rede de potenciais clientes de forma orgânica ou via anúncios, pode garantir resultados surpreendentes! 

Para isso, é fundamental conhecer a ferramenta e entender todas as possibilidades contempladas nela. Desde os destaques do Instagram, até as inúmeras opções de campanhas de mídia paga. 

Aqui no blog da Tecnofit, temos um artigo completo sobre como aumentar o engajamento dos seus seguidores e potencializar os resultados da sua academia por meio desta rede social. Acesse e confira as dicas. 

A importância do conteúdo visual para engajar clientes em potencial

Seja no Instagram ou em qualquer outra plataforma, o conteúdo visual é uma poderosa ferramenta de comunicação para atrair, engajar e converter potenciais consumidores em clientes fieis. 

O visual ajuda a facilitar a compreensão de uma mensagem, fortalecer o posicionamento e a memória da marca e criar conexão entre a empresa e os seus clientes. Por isso, se a sua empresa ainda não tem uma identidade visual bem definida, essa dica pode ser fundamental para entender e planejar como alavancar uma academia. 

6. Faça parcerias

Busque criar ou fortalecer parcerias com marcas de interesse do seu público-alvo. Isso ajuda a divulgar sua marca para grupos mais diversos, que podem estender a confiança que já têm na marca parceira para a sua academia.

Ter produtos ou serviços de parceiros dentro da sua academia também ajuda a fidelizar seus alunos, agregando valor à sua marca. Para isso, pense em produtos que seus clientes consomem habitualmente e em serviços relacionados ao setor fitness, como massoterapia, nutrição e alimentação saudável.

Você também pode buscar parcerias com influenciadores das redes sociais, que são referência para quem consome conteúdo fitness. Uma boa dica é investir em permutas. Dessa forma é possível contar com uma exposição frequente, por um investimento mais acessível.

Participe de eventos e promoções conjuntas

Outra dica de como alavancar uma academia com parcerias é por meio de eventos e promoções conjuntas. Para isso é possível organizar e criar eventos do zero, ou “surfar a onda” de ações que já acontecem na sua comunidade ou os espaços mais famosos no mercado fitness. 

Essas podem ser oportunidades interessantes para ampliar o leque de pessoas que podem conhecer e se interessar pelos serviços prestados na sua academia. Por isso, considere investir em materiais promocionais, criar descontos exclusivos e outras condições especiais de forma individual ou em conjunto com marcas parceiras, que se conectam com a sua marca e com o seu público. 

7. Invista na divulgação da sua academia

Quem não é visto, não é lembrado. Por isso, certifique-se de identificar as melhores estratégias para divulgar a sua academia para o público-alvo o maior número de vezes possíveis, pelos mais variados meios.

Caso você não tenha experiência no assunto, considere investir em uma empresa ou contratar profissionais especializados em marketing para atuarem de forma consultiva e ativa na imagem de sua marca, canais em que ela aparece, possibilidades de anúncios, entre outros. 

8. Amplie sua gama de produtos

Uma ótima estratégia de como alavancar uma academia pode ser aumentar e diversificar os produtos e serviços oferecidos na academia. Para isso, você pode estudar a inserção de novas modalidades de treino, atendendo às tendências do mercado fitness; ou oferecer produtos complementares, como roupas e acessórios fitness personalizados com a sua marca. 

9. Alinhe o seu discurso à prática para vender saúde e não equipamentos

Tenha em mente que grande parte do público fitness busca saúde, boa forma e qualidade de vida ao procurar por academias. Ter equipamentos modernos e de qualidade deve ser parte do projeto e não seu objetivo final.

Planeje sua divulgação para destacar os benefícios que os alunos obterão ao confiar à sua marca a busca por uma vida fitness. Foque tanto em pontos mais genéricos como promoção de bem-estar e melhora na qualidade de vida quanto em questões mais específicas como maior condicionamento físico, redução de stress e satisfação com o próprio corpo.

10. Invista na repaginação da fachada da sua academia 

Às vezes, a melhor dica sobre como alavancar uma academia pode estar numa simples mudança na forma como as pessoas veem o seu negócio. Um exemplo disso é mudar a fachada da academia, atualizando a imagem da marca e transmitindo com propriedade a cultura do seu serviço.

Um projeto de design bem executado, preferencialmente por um profissional da área, desperta o interesse das pessoas que circulam na frente do seu espaço e pode ser um gatilho para atrair potenciais clientes.

11. Estabeleça ou fortaleça a sua cultura

Associada à imagem, toda uma cultura fitness deve ser trabalhada pela sua academia, com o propósito de transmitir uma mensagem clara ao público sobre os fundamentos e os valores da sua marca.

A cultura que você incentiva no seu espaço é o que marca o potencial cliente, possibilitando uma identificação com sua marca e potencializando o desejo de se associar a ela. Essa cultura deve estar refletida na imagem da marca e ser expressa através dos instrutores, demais profissionais e do próprio ambiente da academia.

12. Invista na construção e manutenção da infraestrutura

Dispor de uma boa diversidade de aparelhos, de alta qualidade, bem preservados e bem distribuídos é elemento fundamental do setor fitness, mas considere que o potencial cliente avalia toda a estrutura na hora de decidir pelo seu serviço.

Fatores relevantes para cativar clientes como climatização, boa iluminação e ventilação, estacionamento próprio, banheiros e vestiários bem equipados e limpos e o próprio layout da área de treino devem ser planejados para refletir a atenção com as demandas dos alunos.

13. Priorize a retenção dos alunos

Conforme abordamos anteriormente, a sazonalidade do mercado fitness pode impactar na volatilidade dos alunos matriculados durante o ano. No entanto, reter um aluno custa, em média, de cinco a sete vezes menos do que conquistar um novo. 

Por isso, investir em estratégias, como promoções, descontos, feedbacks constantes e um clube de benefícios, com objetivo de fidelizar e reter os clientes, pode ser tão importante ao planejar como alavancar uma academia. 

14. Organize eventos para os seus alunos e para a comunidade

Como antecipamos na dica relacionada à parcerias, uma excelente maneira de divulgar sua marca para um grande público com perfis variados é a promoção de eventos.

Encontros temáticos em datas comemorativas, palestras de especialistas em modalidades alternativas de treinamento, nutrição e outros temas relacionados ao universo fitness têm potencial para atrair muitas pessoas e mostram o interesse que sua marca tem em promover o bem-estar dos alunos.

Aproveite para agregar produtos das marcas parceiras atraindo também públicos não diretamente ligados ao mundo fitness e organize promoções e planos especiais para ampliar os ganhos com a exposição.

15. Ofereça um atendimento diferenciado

Uma das grandes chaves para o sucesso de um empreendimento fitness está na qualidade do atendimento prestado, desde a recepção e o acompanhamento dos alunos que contratam o serviço, até uma nova tentativa de contato com aqueles que não fecham negócio.

Na hora de fechar a compra, o atendimento inicial é o primeiro fator a ser considerado por mais da metade dos clientes. Certifique-se que toda a sua equipe está alinhada com esse propósito, para garantir a satisfação do aluno desde o primeiro contato com sua marca.

16. Esteja atento às novidades do mercado

Pesquise concorrentes, estude modelos de gestão de sucesso e aplique de acordo com sua realidade, buscando sempre investir na capacitação dos seus profissionais para oferecer o que há de melhor e mais moderno no mercado.

Tendências tecnológicas em equipamentos fitness e sua influência na atração de clientes

Treinos realizados via Inteligência Artificial, streaming de conteúdos fitness, integração de aplicativos e dispositivos wearable e realidade virtual são apenas algumas das inovações que estão transformando a forma como as pessoas praticam atividades físicas, oferecendo uma experiência mais personalizada, conectada e envolvente. 

Ao investir em tendências tecnológicas em equipamentos fitness, as academias tendem a atrair e fidelizar alunos que valorizam a conveniência e a experiência diferenciada promovida por essas inovações. 

1. Fortaleça o engajamento das redes sociais da academias

Neste artigo, abordamos algumas dicas sobre como utilizar as redes sociais para atrair potenciais alunos, seja por meio da comunicação visual ou da mídia paga. Mas também há uma série de estratégias com potencial de aumentar o engajamento dos seguidores da página da sua academia, por meio dos conteúdos orgânicos. Conheça algumas delas: 

Conteúdos interativos

As redes sociais estão repletas de funcionalidades para produzir conteúdo que estimule a participação ativa dos seus seguidores. Entre elas, podemos destacar as enquetes e perguntas dos stories do Instagram, por exemplo. 

Você também pode criar desafios fitness, encorajando o público-alvo a participar de acordo com uma hashtag específica. Ou até mesmo fazer sorteios de brindes ou descontos para promover a conversão para a sua academia. 

Conteúdos inspiradores

Compartilhar histórias de alunos que conquistaram seus objetivos fitness na sua academia pode inspirar os seguidores e criar um senso de comunidade. Lembre-se, apenas de solicitar a aprovação dos envolvidos para publicar seus dados pessoais. 

Conteúdos educativos

Dicas de treinamento, vídeos com a execução correta de exercícios, sugestões de dietas e rotinas de nutrição são algumas das possibilidades de abordar conteúdos educativos nas redes sociais. Além de gerar valor para os seguidores, também é uma forma de impulsionar a imagem da sua marca como especialista no assunto. 

Conteúdos divertidos

O que seriam das redes sociais sem os “memes” de gatinhos e vídeos divertidos? Para que a sua marca faça parte da experiência dos seguidores nas redes sociais, às vezes também é preciso surfar essa onda. 

Por isso, fique atento aos vídeos virais e, sempre que fizer sentido para a sua marca, busque participar das tendências. 

Dicas extras

Algumas dicas de conteúdo extra para potencializar o engajamento nas redes sociais da sua academia são: 

• O resultado vem da consistência. Então faça um planejamento de publicações constantes para envolver o seu público-alvo. 
• Use hashtags relevantes para expandir o alcance das publicações e atrair novos seguidores. 
• Lembre-se de dedicar um tempo específico para interagir com os seguidores, respondendo os comentários e curtindo publicações. 
• Colabore com influenciadores, alunos ou personalidades para aumentar a visibilidade da sua página nas redes sociais.
  

18. Aposte no retargeting para recuperar potenciais clientes perdidos

O retargeting é uma estratégia de mídia paga que consiste no direcionamento de anúncios para potenciais clientes que já interagiram com a marca em alguma plataforma online – seja no site ou nas páginas de rede social, por exemplo. Isso é feio por meio da instalação de cookies para acompanhar o comportamento do usuário no navegador. 

Por conta da alta segmentação, o retargeting costuma ser uma técnica efetiva para recuperar clientes que, por algum motivo, não converteram na primeira conexão com a marca, apesar de terem demonstrado interesse no assunto. 

Como essa estratégia envolve a criação de campanhas específicas de mídia, sugerimos que você conte com uma agência especializada em marketing para a sua execução, principalmente se não tiver experiência no assunto. 

19. Use dados estratégicos na tomada de decisão na sua academia

Cada vez mais, as empresas de todos os tamanhos e setores têm investido em ferramentas que proporcionem dados e insights estratégicos para a tomada de decisão assertiva a consciente. No universo fitness não é diferente! 

Para isso, a nossa dica é contar com um sistema de gestão que possa reunir todas as informações do seu negócio – sejam elas financeiras, administrativas ou operacionais – para que você possa garantir uma visão macro do cenário da sua empresa e, por meio dela, identificar as melhores escolhas. 

O Tecnofit Gym é um excelente exemplo de sistema completo e personalizado que, além de otimizar tarefas operacionais, ainda concentra todos os dados da sua academia para a geração de relatórios transparentes, para a tomada de decisão eficiente. Faça um teste para conhecer melhor as funcionalidades dessa ferramenta!

20. Utilize a tecnologia para oferecer comodidade aos seus alunos

A satisfação dos alunos de uma academia também pode ser potencializada por meio de recursos tecnológicos, como aplicativos de agendamento de aulas e acompanhamento de resultados, nos quais é possível ter uma experiência personalizada, além de resultados muito mais rápidos e eficazes. 

Os clientes do Sistema Tecnofit também garantem o acesso a um aplicativo personalizado para alunos, com essas e outras funcionalidades que prometem maximizar a relação entre academia e clientes.

Conclusão

Aposte nas estratégias abordadas neste artigo para planejar como alavancar uma academia! Combine-as para melhorar seu desempenho e mostre aos alunos e potenciais clientes que sua marca está comprometida a oferecer a eles o que está em alta no mercado e que os levará a atingir suas metas fitness.

E não deixe de considerar a parceria com a Tecnofit para gerir sua academia de forma centralizada e simplificada através do Tecnofit Gym.

Segundo a RockContent, o Instagram é a terceira rede social mais consumida pelos brasileiros, atrás apenas do Youtube e WhatsApp. Isso comprova que é fundamental sua marca ter uma conta na plataforma, mas mais do que isso, aproveitar cada funcionalidade oferecida, como os destaques para Instagram da sua academia. 

O que colocar nos destaques do Instagram de academia?

Os stories são o formato mais acessado pelos usuários dessa rede social, mas eles só duram 24 horas. Incluir alguns stories nos destaques do Instagram de academia dá a oportunidade de deixar esse conteúdo visível por tempo indeterminado, quase que como um banco de informações importantes e atrativas para quem acessa a sua página pela primeira vez – ou para quem quer repetir a visualização de algum conteúdo. 

Temas e nomes para destaques do Instagram de academia

Considerando o cenário apresentado acima, trouxemos uma lista de dicas de temas e nomes para capas interessantes para incluir no destaques do Instagram da sua academia. Confira:

Perguntas frequentes

Se você costuma receber perguntas parecidas nas suas redes sociais, como horário de funcionamento, endereço, modalidades ou valores, por exemplo, é interessante facilitar o acesso a essas informações por meio dos destaques. Veja alguns possíveis nomes para esse tema:

• Q&A. 
• Informações importantes. 
• Tudo sobre a gente!

Colaboradores

A satisfação e simpatia com os profissionais da academia ganham pontos extras na atração e fidelização dos alunos. Por isso, apresentar o time que trabalha com você pode gerar bons destaques no Instagram da academia. 

Inclua algumas informações importantes, como nome, cargo, formação e especialização. E para aproximar ainda mais os profissionais dos clientes, aposte em características pessoais dos colaboradores, como qual é o seu esporte preferido, o que eles mais gostam de comer, entre outras informações. 

Aqui vão alguns nomes para essa temática:

• Nossa gente. 
• A galera da [Nome da Academia].
• Quem trabalha aqui?

Bastidores

Milhares de influencers carregam uma legião de seguidores apenas por mostrarem o seu dia a dia no Instagram. E isso é prova de que uma das melhores utilizações dos stories e destaques da plataforma é mostrar os bastidores. 

No caso da academia, inclua nos destaques aqueles stories que tiverem algum tipo de diferencial, como a chegada de um equipamento novo, uma visita surpresa, a preparação para um evento, entre outras ocasiões especiais. Alguns nomes para os destaques de bastidores podem ser:

• Por trás das câmeras. 
• Bastidores da [Nome da Academia].
• 1, 2, 3… gravando!

Dicas de Treinos

Uma forma de conquistar mais seguidores e atrair alunos por meio das redes sociais é promover conteúdo de qualidade para que eles possam conferir a expertise para a academia. E uma boa dica é oferecer uma série de dicas de treinos, alongamento, exercícios de mobilidade e alimentação, por exemplo. 

Você pode convidar o time de professores para dar essas dicas, e fazer postagens nos destaques do Instagram de academia por meio de vídeos ou posts estáticos. Alguns nomes para esse tema podem ser:

• Dica do Personal. 
• Fala, profe!
• A dica de hoje é… 

Alunos

Você já ouviu falar que “se não postar, não valeu”? Essa brincadeira está cada vez mais presente nas redes sociais – até mesmo em filtros e stickers para stories do Instagram – pelo movimento de postar uma foto mostrando a conclusão do treino. 

Sendo assim, você só precisa pedir que os seus alunos marquem a conta da academia na publicação e terá conteúdo garantido. Escolha alguns para repostar no perfil da academia e adicionar nos destaques, mostrando a variedade de alunos praticando exercícios no local. E sobre os nomes, veja algumas sugestões:

• Tá pago!
• Treinou, postou. 
• 1º treina, depois posta. 

Feedbacks

As percepções positivas dos clientes são ótimos atributos na hora de considerar onde treinar. Por isso, sempre que receber feedbacks via canais digitais, faça um print para publicar nos destaques. Se os seus alunos toparem, você também pode convidá-los para gravar um stories contando sobre como é treinar na sua academia. 

De qualquer forma, lembre-se sempre de pedir a autorização para usar os dados pessoais dos alunos nas publicações, preferencialmente por escrito! 

Procurando nomes para os destaques de feedback? Aqui vão alguns:

• O que falam sobre nós?
• Opiniões dos alunos.
• Depoimentos da galera. 

Como criar capas para destaques do Instagram de academia?

Agora que você já sabe o que colocar nos destaques do Instagram da academia e nomes interessantes para adicionar ao seu planejamento, trouxemos também algumas dicas de como fazer a criação visual das capas. Veja abaixo:

Escolha um aplicativo 

Existem várias opções de sites e aplicativos gratuitos disponíveis para te ajudar a criar capas para os seus destaques. A maioria deles é de fácil e intuitiva utilização. Nos links abaixo você pode conhecer alguns. Ou digite esses nomes na loja de aplicativos do seu celular para conferir. 

• Canva.
• Adobe Spark.
• PicMonkey.
• Visme. 
• Snappa. 

Busque referências

Você pode criar as capas para os seus stories do zero ou ir atrás de exemplos visuais para orientar suas escolhas. Caso opte pela segunda opção, sugerimos que faça uma pesquisa nos perfis dos seus concorrentes e de marcas que admira para anotar as boas práticas. Ou encontre modelos em sites de referência como Pinterest, Behance ou iStock, por exemplo. 

Crie um modelo da sua marca e mantenha um padrão

Se sua marca já tiver uma identidade visual definida, é interessante seguir usando cores complementares, a mesma tipografia e elementos parecidos para harmonizar com as demais publicações. 

Normalmente as capas dos stories do Instagram seguem um padrão visual para garantir a sensação de organização e unidade. A dica é buscar um modelo que chame a atenção e cause um impacto positivo para os seus seguidores e alunos. 

Algumas dicas para padronizar as capas de destaque de Instagram da sua academia são:

• Sempre escolher o mesmo tamanho para a capa. A melhor orientação é 1080 x 1920 pixels. 
• Aposte em ícones, fotos ou ilustrações de uma mesma linha gráfica para representar cada categoria dos destaques. 
• Posicione as imagens no centro da arte. 
• Salve a imagem na sua galeria de fotos do celular, faça a publicação e salve como destaque no Instagram. 

Como tornar os destaques do Instagram da sua academia mais atrativos

Agora que você já sabe o que colocar nos destaques do Instagram da sua academia e conhece algumas dicas práticas de como criar artes para as capas, que tal colocar um tempero a mais nessa funcionalidade?

Talvez o sucesso dos destaque de Instagram de academias esteja em estratégias que não apenas promovam o negócio, mas também envolvem e inspiram os seguidores, sejam eles seus alunos ou não. Confira algumas dicas para obter resultados ainda melhores: 

1- Hashtags estratégicas

A hashtag é uma poderosa ferramenta de busca no Instagram, mas muitas empresas ainda a usam de forma equivocada. Para identificar as melhores hashtags para os destaques do Instagram da sua academia, a principal dica é: pesquise! 

Idealmente, use as que são mais relevantes para o seu público-alvo, ou seja, as que apresentam o maior número de buscas. Outra dica é buscar segmentar o seu negócio nessa busca. Por exemplo, ao invés de usar a #Academias, prefira #AcademiasSaoPaulo ou #AcademiasParaIdoso, trazendo as principais características da sua empresa. 

2- Conteúdos de valor e engajamento

As redes sociais, como o Instagram, são plataformas essencialmente voltadas para o engajamento. Mesmo que você tenha como objetivo publicar conteúdo informativo, a relevância é conquistada por meio da interação dos seus seguidores com as publicações. Por isso, incentive-as! 

Compartilhe dicas de treino, receitas saudáveis, vídeos com os movimentos corretos dos exercícios… e lembre-se sempre de convidar a sua comunidade a comentar, curtir e compartilhar as publicações de maior valor para elas. 

3- Colaborações e influenciadores

A parceria com pessoas influentes na comunidade fitness, sejam eles micro ou macro influenciadores, pode ser super estratégica para maximizar a visibilidade da sua empresa. E aqui, o céu é o limite: ofereça cupons de desconto, desafios, promoções especiais, treinos em conjunto, collabs, entre outros. 

Você também pode usar a ferramenta de colaboração do Instagram, para que a publicação apareça em ambos os perfis – da academia e do influenciador em questão – e incluir esse post nos destaques como forma de reforçar o seu posicionamento. 

4- Dicas de especialistas

E, falando em posicionamento, é fundamental que a sua empresa se posicione como especialista no seu negócio, também nas redes sociais. E uma das melhores formas de demonstrar isso é por meio de dicas e conteúdo relevante voltado para treinos, nutrição e saúde. 

Você também pode investir em entrevistas e colaborações com profissionais especialistas em funções relacionadas a sua academia, com o objetivo de fornecer insights valiosos para os seus alunos. 

5- Tendências e novidades

Outra excelente dica para atrair a atenção e engajamento dos seguidores é manter-se atualizado sobre as tendências do mercado fitness a partir de uma curadoria de novos equipamentos, métodos de treino ou abordagens inovadoras. Por meio dessa estratégia, os destaques do Instagram de academia podem ser usados como um “hub” de novidades. 

6- Depoimentos de alunos com resultados inspiradores

Nada conecta mais do que uma boa história! Por isso, convide seus alunos a compartilharem depoimentos sobre suas experiências na academia, relacionamento com a empresa e resultados conquistados neste espaço. 

Lembre-se de solicitar a autorização documentada dos seus alunos para esse compartilhamento, a fim de seguir à risca as normas da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. 

7- Humor e leveza

As redes sociais são espaços leves. E o seu conteúdo provavelmente vai competir com a audiência dos “vídeos de gatinhos” e “memes engraçados”. Por isso, entre na onda! Busque compartilhar conteúdo divertido relacionado ao universo fitness, destacando que a leveza também faz parte de um estilo de vida mais saudável. 

Mas aqui vai uma dica especial: tome muito cuidado com o tom. Nem sempre o que é engraçado para alguém, é engraçado para todos. Por isso, leve em consideração que ninguém pode se sentir ofendido com as suas publicações. 

8- Destaques temáticos e eventos especiais

Sempre que realizar um evento ou participar de iniciativas temáticas – como uma feira fitness, por exemplo – procure fazer a cobertura para incluir nos destaques do Instagram da sua academia. Esse é um tipo de conteúdo que reforça a presença da sua empresa na sociedade e é um excelente cartão de visitas para que os potenciais alunos conheçam mais sobre o seu negócio. 

9- Análise e adaptação contínua

Por último, mas não menos importante: a mensuração! Teste, meça e tome decisões em cima de dados. O Instagram oferece uma série de informações que podem ser levadas em conta para entender que tipo de destaque do Instagram da sua academia funciona melhor. 

Também é importante estar disposto a mudar sua estratégia com base nos feedbacks dos alunos e nas tendências de mercado. 

Conclusão

Caprichar nos destaques do Instagram de academia é apenas uma das nossas dicas para atrair novos alunos. Continue acompanhando o blog da Tecnofit para conferir nossas sugestões que certamente vão ajudar sua empresa a crescer ainda mais!

Desde o lançamento do ChatGPT, um chatbot desenvolvido pela empresa OpenAI em 2022, o assunto “Inteligência Artificial” tem feito cada vez mais parte de rodas de conversa por todo canto. Por mais que as soluções de IA já estivessem muito mais presentes em nossas rotinas do que imaginamos, o Chat gerou uma série de inquietudes em todos os setores. E as discussões sobre IA para negócios fitness não ficaram de fora!

Seja para otimizar processos operacionais e burocráticos, gerar dados para a prescrição de treinos personalizados ou sugerir soluções para reabilitação, as ferramentas de IA para negócios fitness já fazem parte da nossa realidade. 

É claro que, na teoria, tudo parece muito mais fácil. Afinal, questões técnicas, privacidade, acessibilidade de dados e confiabilidade ainda são algumas limitações da Inteligência Artificial. Mas, quando falamos em IA para negócios fitness, o desafio é do mesmo tamanho que a oportunidade. 

Por isso, por maiores e mais genuínas que sejam as preocupações em torno do tema, fato é que os gestores fitness devem aprender a se relacionar com essa tecnologia para garantir a competitividade do negócio e a melhor experiência para os seus alunos. E o quanto antes, melhor!

Com isso em mente, preparamos este artigo com os principais benefícios e dicas para preparar a chegada da IA para negócios fitness na sua empresa. De quebra, ainda trouxemos soluções inovadoras do Sistema Tecnofit para incluir na gestão do seu negócio. Vem saber mais! 

Benefícios da IA para negócios fitness

Em geral, as soluções de Inteligência Artificial vieram para promover a otimização de processos, atendimento personalizado e eficiente, respostas rápidas e padronizadas, segurança e melhoria na experiência dos clientes. 

Quando falamos em IA para negócios fitness, o cenário é ainda mais promissor. Afinal, a Inteligência Artificial voltada para esse universo tem um papel importante na democratização e transformação no acesso e uso de informações sobre hábitos mais saudáveis. 

Listamos abaixo alguns detalhes sobre o potencial de impacto positivo da IA para negócios fitness. Confira: 

Personalização da experiência do cliente 

Segundo o estudo ACSM Worldwide Fitness Trends, o treinamento personalizado marca presença na lista de tendências do mercado fitness desde 2007. Isso envolve abordagens individualizadas, testes de condicionamento físico, definição de metas e implementação de programas personalizados, por exemplo. 

Todas essas ferramentas e estratégias podem ser impactadas – e facilitadas – por meio da IA para negócios fitness, atuando na reprodução de padrões de comportamento e informações por meio de dispositivos e programas computacionais.

Criação de treinos personalizados 

Por meio de ferramentas de Inteligência Artificial, os alunos podem oferecer informações sobre suas expectativas, metas, histórico médico, limitações e nível de condicionamento físico – as quais são transformadas em algoritmos, por meio da identificação de correlações entre esses dados e tipos de treino existentes. 

Na prática, a IA cruza informações semelhantes em um banco de dados, oferecendo sugestões de treino personalizadas de acordo com o perfil do aluno. Essa abordagem permite aumentar o envolvimento, motivação e probabilidade de alcançar resultados ainda mais eficazes. 

Atendimento ao cliente personalizado 

Também por meio da repetição de comportamentos humanos presentes numa base de dados, a IA pode contribuir com a criação de robôs que facilitam o atendimento personalizado a qualquer hora do dia. 

E engana-se quem pensa que o atendimento da IA se limita a respostas simples. Existem soluções mais avançadas que podem contribuir com a correção de posturas, seleção de exercícios mais apropriados, refino na técnica de movimento, entre outros. 

Otimização da gestão do negócio 

As vantagens da IA para negócios fitness citadas anteriormente envolvem, principalmente, a otimização da experiência dos alunos. Mas a Inteligência Artificial também está recheada de benefícios para a gestão de um negócio fitness. Conheça os principais campos de atuação:

Automação de tarefas repetitivas 

Na administração de uma academia, box de Crossfit ou studio há uma série de tarefas que podem ser automatizadas e otimizadas por meio da IA para negócios fitness. Entre elas: agendamento de aulas, controle de estoque, envio de mensagens de cobrança, entre outros. 

E o fluxo é basicamente o mesmo das soluções para alunos: é criada uma base padronizada de sequências de ações, a qual é automatizada por meio da criação de algoritmos de Inteligência Artificial. 

Análises de dados e insights 

A IA para negócios fitness também pode ser aplicada na hora de mensurar dados estratégicos. Por meio de um sistema é possível centralizar todas as informações financeiras, administrativas e de gestão em um só lugar. 

E, com a criação de padrões e cruzamento de dados, a Inteligência Artificial gera relatórios completos e automatizados para que os gestores recebam insights importantes para a tomada de decisão. 

Melhoria da eficiência operacional 

A eficiência operacional de uma empresa consiste na busca pela melhora na produtividade sem perder a qualidade do serviço. Isso pode ser feito por meio da otimização de processos – contando com a Inteligência Artificial, além de técnicas de gestão. 

Melhorar a eficiência operacional significa economia de tempo, recursos operacionais e dinheiro. O que, consequentemente, contribui com resultados positivos para a empresa!

Marketing e vendas mais eficazes 

A IA para negócios fitness também pode ter impacto positivo na estratégia de marketing e vendas dessas empresas, permitindo uma abordagem mais personalizada, econômica e eficiente, orientada a partir de dados e objetivos padronizados – seja para atrair, converter e fidelizar clientes. 

Criação de campanhas personalizadas 

A Inteligência Artificial permite a análise do comportamento de grandes volumes de clientes, gerando dados como: histórico de compras, preferências por produtos ou serviços, interações em redes sociais e engajamento em páginas digitais. 

Por meio dessas informações – e, como o conhecimento claro do público-alvo da sua empresa, é possível estreitar a estratégia para criar campanhas personalizadas de acordo com necessidades específicas, as quais contribuem com a eficiência dos resultados

Peça ajuda da IA para entender o público e segmentar melhor as campanhas 

A utilização de algoritmos de Inteligência Artificial para analisar dados comportamentais e demográficos, fica muito mais fácil segmentar o público-alvo para determinadas campanhas. Isso porque os dados auxiliam nas escolhas corretas de direcionamento de esforços de marketing e comunicação para os clientes com maior probabilidade de conversão. 

Aumento da taxa de conversão 

A lógica inversa é a mesma! Com campanhas personalizadas e segmentadas, a chance de encontrar pessoas com maior probabilidade de conversão é maior – aumentando esse índice. A IA também permite otimizar e mudar campanhas em tempo real, com base na performance da estratégia, ajustando elementos de segmentação para obter o melhor retorno possível. 

IA na ajuda para nutrir leads e vendas 

Com bots e jornadas de alimentação de leads personalizadas é possível oferecer um suporte eficiente e estratégico para a nutrição de leads – seja com respostas a perguntas comuns ou envio de conteúdo padronizado. Além de otimizar o trabalho do time de vendas, isso também proporciona uma experiência melhor e mais rápida aos clientes, impulsionando os resultados. 

Como estar preparado para a IA para negócios fitness?

O primeiro passo para se preparar para implementar soluções de IA para negócios fitness na sua empresa é abraçar ao invés de rejeitar. A Inteligência Artificial é realidade e, cada vez mais, vai fazer parte das nossas vidas em todos os setores. Quanto antes os gestores fitness souberem como lidar com essas soluções, melhor serão os resultados.

Por isso, nossas dicas envolvem: estudar, conhecer e testar! Até que as ferramentas de IA tornem-se familiares e as decisões humanas, cada vez mais estratégicas. 

IA para negócios fitness integrada ao Sistema Tecnofit 

Algumas das soluções citadas neste artigo – como mensagens de cobrança automatizada, tarefas operacionais otimizadas e geração de relatórios promovidas pela IA podem ser encontradas nas plataformas de gestão da Tecnofit. Além disso, detalhamos abaixo mais algumas funcionalidades do Sistema Tecnofit relacionadas à Inteligência Artificial. Conheça:

IA para ajudar a escrever a mensagem perfeito para os alunos 

De forma simples, rápida e com poucos cliques é possível personalizar mensagens automáticas para os alunos da sua academia. Basta informar o tema, o canal de divulgação, o conteúdo da mensagem e ativá-la. Assista a este vídeo para saber como funciona na prática!

Configuração do WOD em apenas um clique 

A IA também permite a criação de treinos e WODs de forma muito mais rápida e automática. Basta cadastrá-lo e compartilhá-lo com seus alunos. Quer mais? Eles também podem contribuir com o banco de dados informando tempo de treino e outras informações relevantes para a tomada de decisão. Confira como funciona. 

IA no WhatsApp para trazer informações sobre o seu negócio

Com o Sistema Tecnofit, a Inteligência Artificial também pode ser usada para que os gestores tenham informações rápidas e confiáveis sobre a gestão do seu negócio por meio do WhatsApp. E tudo isso numa linguagem simples, natural e acessível. Saiba mais assistindo a este vídeo. 

Conclusão

Esperamos que este artigo tenha contribuído para esclarecer alguns benefícios práticos sobre a IA para negócios fitness e o potencial impacto positivo sobre a gestão da sua empresa. Além, é claro, da melhoria na experiência dos alunos. 

Aproveite para fazer um teste gratuito do Sistema Tecnofit e comprove como maximizar as vantagens da IA com uma solução completa e personalizada para esse tipo de negócio!

O universo de marketing e vendas, seja ele físico ou online, conta com uma série de ferramentas para trabalhar cada produto ou serviço, mercado e público-alvo. Um exemplo disso é o funil de vendas para negócios fitness. 

O funil de vendas é um modelo muito usado para desenhar e ativar a jornada de relacionamento com um potencial cliente, com ações específicas para cada um dos pontos de contato do consumidor com a empresa, desde o momento em que ele desperta o interesse pelo produto ou serviço, até o pós-venda. 

Trata-se de um funil exatamente pelo fato de precisarmos segmentar o público-alvo a cada fase desse relacionamento. Em um primeiro momento, em geral, buscamos impactar uma audiência muito maior – e a cada passo dessa jornada, os esforços de comunicação, marketing e vendas são segmentados apenas para os verdadeiros potenciais clientes – que em determinada etapa do processo, chamamos de “leads”. 

Neste artigo, contamos um pouco mais sobre como funciona um funil de vendas para negócios fitness e como aproveitar o melhor dessa ferramenta para maximizar os resultados da sua empresa. Acompanhe para saber mais!

Principais fases de um funil de vendas para negócios fitness

Na literatura é possível encontrar funis de vendas com quatro, seis, sete, e até nove fases. Tudo depende da complexidade e dos objetivos esperados na estratégia em questão. No entanto, em geral, podemos dividir um funil de vendas para negócios fitness em quatro principais etapas. Abaixo, detalhamos cada uma delas:

Atrair

O primeiro passo de um funil de vendas para negócios fitness é atrair a atenção do potencial cliente ou aluno, seja por meio de redes sociais, pesquisa orgânica, ou anúncios, por exemplo. 

O objetivo é fazer com que mais pessoas conheçam seu estabelecimento. Por isso, o alcance a ser considerado tende a ser muito maior – afinal, sabemos que nem todos vão, realmente, contratar um plano no final dessa jornada. 

Mas a primeira fase do funil de vendas para negócios fitness também não significa que você deve “atirar para todos os lados”. Muito pelo contrário, afinal, atrair potenciais clientes de forma errada, além de caro, pode ser totalmente inefetivo. Por isso, é importante considerar:

Público-alvo 

No plano de negócios, você provavelmente definiu qual é o público-alvo da sua empresa, o qual deve ser considerado para atrair as pessoas para o funil de vendas. 

Canais de marketing 

Conhecendo o público, o segundo passo é identificar quais são os canais de marketing mais eficazes para ele. Isso pode ser feito por meio da criação de personas, pesquisas com seus clientes e até mesmo estudos de mercado. 

Vale dizer que as opções são variadas: desde e-mail até anúncios pagos em sites de buscadores, como o Google, por exemplo. Por isso, quanto mais assertivos forem os canais, melhores serão os resultados. 

Criação de conteúdo 

É aqui que começa a ação, de fato. Afinal, é por meio da criação de conteúdo de qualidade, que promove conexão com o público-alvo, que essas pessoas serão atraídas para os canais de comunicação com o seu estabelecimento. A dica aqui é planejar uma série de conteúdo relevante, fortalecendo também o seu posicionamento como marca especialista no assunto. 

SEO

Na hora de distribuir o conteúdo para o público-alvo, é possível investir em anúncios direcionados, em campanhas para aumentar os seguidores das suas páginas ou implementar estratégias de SEO para aumentar a visibilidade orgânica do seu negócio. 

Segundo um levantamento do Hubspot, 75% das pessoas que fazem pesquisas no Google param na primeira página. E as estratégias de SEO (Otimização de Mecanismos de Busca), entre outras coisas, servem justamente para garantir um excelente posicionamento dos seus conteúdos nesses buscadores. 

Ofereça algo em troca do contato do seu lead

Cada vez mais as pessoas têm se preocupado em dividir seus dados pessoais com empresas e organizações, principalmente pelo alarmante cenário de crimes cibernéticos. Por isso, dificilmente sua empresa conseguirá o contato do seu público-alvo sem garantir o tratamento correto desses dados, via LGPD, e sem oferecer algo em troca. 

A dica aqui é ofertar algo que realmente faça sentido para receber um lead, como um cupom de desconto, materiais ricos ou brindes, por exemplo. 

Converter

Falando em lead, a segunda fase do funil de vendas para negócios fitness consiste justamente na transformação de um potencial cliente em um lead. Ou seja, alguém que, além de demonstrar interesse no estabelecimento, aceitou dividir os seus dados em troca de mais informações. 

Sendo assim, essa etapa tem como objetivo atuar na manutenção do contato, até que possa ser realizada uma venda. 

Qualificar leads 

Um dos principais passos para converter um potencial cliente em um lead é a qualificação desses contatos. Para isso, são usados critérios relacionados à disposição e prontidão para compra. Em geral, eles são classificados em quente, morno ou frio – e há uma estratégia específica para cada um desses grupos. 

Nutrição e educação de leads 

Com os leads qualificados, é importante planejar uma sequência de ações com o objetivo de nutri-los com informações sobre os seus produtos ou serviços. Podem ser enviados e-mails, mensagens ou outros formatos de conteúdo com detalhamentos relacionados às modalidades oferecidas, opções de planos, formas de pagamento, entre outros. 

Incentive a conversão 

Além de enviar informações específicas sobre o seu estabelecimento para os leads, é interessante estimular a jornada para a venda. Isso pode ser feito por meio do oferecimento de uma aula experimental, avaliação gratuita, desconto ou promoção especial, por exemplo. 

Aqui é interessante usar gatilhos mentais para promover, principalmente, sensações de urgência e exclusividade – a fim de estimular o relacionamento com o lead. 

Canais específicos de conversão 

De acordo com o objetivo de conversão e “moeda de troca” disponível, é possível criar canais específicos para o contato ainda mais direcionado para determinados leads. Por exemplo: uma landing page com um formulário para fazer o download de um e-book com dicas fitness ou uma página que oferece cupons de desconto para a matrícula de modalidades específicas. 

Vender

A terceira fase do funil de vendas para negócios fitness contempla a venda em si. É o momento de esclarecer todas as possíveis dúvidas e alinhar expectativas. 

Aqui podem ser realizadas negociações e outras formas de contato ativas com o lead qualificado, a fim de converter para a realização da matrícula. Por isso, a responsabilidade da manutenção do relacionamento pode ser transportada para o time de vendas da sua empresa. 

Apresente seus produtos 

Neste momento, não podem restar dúvidas! Por isso, encontre maneiras de apresentar os produtos e serviços da sua academia, box ou studio de forma clara e convincente, oferecendo soluções que se conectam com as necessidades e expectativas do futuro cliente.

Crie processo de vendas eficiente 

Capacite os profissionais da sua empresa para que sigam um processo de vendas eficiente, que facilite a conversão e promova uma excelente experiência mesmo antes da compra. 

Opções de pagamento 

Certifique-se que o potencial cliente não deixe de converter por conta da uma opção de pagamento não existente – busque oferecer alternativas completas para atender as necessidades mais variadas, seja no formato ou nas condições de pagamento. 

Upsell e cross-sell 

O momento de negociação é ideal para implementar estratégias de upsell e cross-sell com o objetivo de aumentar o ticket médio. Upsell consiste no oferecimento de versões avançadas ou mais sofisticadas do serviço. Enquanto cross-sell refere-se à venda de produtos ou serviços complementares. 

Fidelizar 

Engana-se quem pensa que a jornada do funil de vendas para negócios fitness acaba com a venda de um produto ou serviço. Afinal, o segredo do sucesso desse tipo de empresa normalmente está na fidelização, processo que começa, justamente, no pós-venda! 

Programa de fidelidade 

Esse tipo de programa é indicado para recompensar clientes frequentes, que pagam a mensalidade em dia, investem em diferentes produtos e serviços, renovam a matrícula todos os anos, entre outros. É possível premiá-los com pontuações para troca de produtos, descontos ou outros benefícios, promovendo a fidelização. 

Benefícios exclusivos 

Os clientes fidelizados também podem ser recompensados com outros benefícios exclusivos, como a aula de determinada modalidade de forma gratuita, brindes personalizados do estabelecimento, entre outros. 

Relacionamento 

Mais do que o reconhecimento físico, também é fundamental manter um relacionamento constante com essas pessoas, compartilhando informações úteis e importantes sobre o estabelecimento e as vantagens de fazer parte, como cliente. 

Escute seu cliente 

Outra forma de fomentar a fidelização é promovendo a melhor experiência possível para os seus alunos. E uma das dicas para garantir isso é por meio de pesquisas de satisfação e feedbacks, como é o caso do Termômetro de Satisfação, uma das funcionalidades do Sistema da Tecnofit, a partir da pesquisa de NPS. 

Funil de Vendas dentro do Sistema Tecnofit

Falando em funcionalidades do Sistema Tecnofit, chegou a hora de apresentar um recurso disponível no Tecnofit PRO: o Funil de Vendas. Por meio dele, é possível organizar e dar ritmo ao atendimento e nutrição de potenciais alunos. 

Na última atualização, além de ser possível adicionar novas colunas (e sua ordem) ao funil, também é permitido personalizar os nomes dos leads, tornando a ferramenta cada vez mais eficiente e personalizada para cada modelo de negócio. 

Conclusão 

Com este artigo foi possível entender um pouco mais sobre as vantagens e importância do funil de vendas para negócios fitness. E, de quebra, ainda compartilhamos uma dica bônus ao usar a plataforma da Tecnofit para garantir resultados ainda melhores com essa ferramenta. 

Para conferir essa e outras funcionalidades do Sistema Tecnofit, faça um teste gratuito! 

Abrir um negócio fitness pode ser o sonho de muitos empreendedores. Mas administrá-lo e garantir o sucesso da empresa depende da participação de muita gente. Esse é apenas um dos motivos pelos quais é fundamental comemorar o aniversário de uma academia: celebrar e agradecer a cada um dos envolvidos pela operacionalização do estabelecimento! 

E isso envolve, desde os colaboradores, fornecedores e parceiros até – é claro – os alunos e clientes! Então, nada mais justo do que chamar todo mundo para a festa. 

Pensando nisso, preparamos este artigo com dicas para planejar o evento de aniversário da academia, e sugestões de como transformar esse momento em uma experiência diferenciada para os alunos (e potenciais clientes) da empresa. 

Pode encomendar o bolo, começar a encher os balões e vem com a gente saber mais!

Por que é importante comemorar o aniversário da sua academia?

Comemorar mais um ano de existência de uma empresa já é motivo suficiente para não deixar a data passar em branco. No entanto, realizar um evento de aniversário de academia vai muito além! É uma oportunidade para celebrar a vida de tantas e tantas pessoas que impactaram e foram impactadas pela entrega deste negócio no ano que passou. 

Abaixo listamos mais alguns motivos pelos quais vale a pena dedicar um tempinho (e recursos) para organizar um evento de celebração de aniversário da academia. Confira:

Incentivo à criação de uma comunidade

É um momento de reunião de todos os membros da academia – desde colaboradores até os alunos. Isso ajuda a reforçar os laços e conexões entre todos e fortalecer a sensação de pertencimento, fundamental para a fidelização de clientes. 

Um ano de conquistas individuais e coletivas

A celebração certamente é um momento para que os alunos relembrem também as suas próprias conquistas durante o ano – sejam elas relacionadas à evolução da saúde e bem-estar, criação de novas amizades, perda de peso, ganhos musculares, entre outras realizações. E essa também é uma forma de fortalecer a conexão entre marca e cliente!

Motivação adicional

Conforme abordado anteriormente, a celebração do aniversário da academia contribui com o fortalecimento da motivação, ao relembrar também as conquistas pessoais dos alunos. Além disso, o marco contribui para que os clientes sigam comprometidos com suas metas e objetivos fitness. 

Oportunidade de agradecimento

Ao relembrar a história da academia, certamente é possível listar centenas de pessoas responsáveis pelo seu sucesso. Então, o aniversário da academia também é uma oportunidade de agradecê-las pela dedicação e contribuição para o negócio. 

Marketing positivo

Sabe aquela história de “o aniversário é meu, mas quem ganha o presente é você”? A celebração do aniversário de academia é uma excelente oportunidade para promover o marketing do negócio, seja por meio do reforço da imagem e posicionamento, promoções, descontos e brindes especiais para atrair novos membros. 

Preparações para o evento de aniversário de academia

Agora que você já conhece alguns dos motivos pelos quais é importante celebrar o aniversário de academia, preparamos algumas dicas práticas sobre como organizar esse tipo de evento. Saiba mais: 

Defina data e horário

O primeiro passo é escolher a data, horário e local que sejam convenientes para a maioria dos seus convidados. Em geral, finais de semana podem funcionar melhor, mas é possível fazer uma pesquisa com alunos e funcionários para entender os períodos de maior receptividade do público. 

Além disso, é fundamental pensar num plano B para se preparar para qualquer imprevisto, como condições climáticas ou problemas técnicos. 

Elabore um orçamento

Apesar de todas as vantagens da celebração de aniversário de academia, é importante lembrar que um evento como esses demanda uma série de custos. E, por conta disso, é preciso planejar aquilo que cabe dentro do caixa da empresa. 

Uma excelente dica para não perder tempo com o planejamento orçamentário é contar com um sistema de gestão completa e personalizada para academias, como o Tecnofit Gym!

Por meio dessa plataforma é possível acompanhar – na palma da mão – o fluxo de caixa, previsão de receitas e outros indicadores fundamentais para avaliar o investimento em um evento de aniversário de academia. 

Faça um teste agora mesmo para comprovar todas as funcionalidades do Tecnofit Gym. 

Oriente a equipe

Para o dia da festa de aniversário, é possível contar com o próprio time de colaboradores da academia ou contratar profissionais especializados em eventos. Independentemente da decisão, é interessante treinar e orientar a equipe para lidar com diferentes situações e garantir a melhor experiência possível para os convidados. 

Também é importante combinar quem ficará responsável por cada coisa durante o evento. 

Prepare a decoração

Uma festa não é uma festa sem decoração! E para o aniversário da academia, o tema escolhido deve estar conectado com o propósito do negócio. Também indicamos utilizar elementos que incentivem a energia positiva entre os convidados. 

Escolha opções de alimentação

Toda festa que se preze tem um bolo para assoprar as velinhas. No entanto, no caso de um aniversário de aniversário de academia, também é interessante investir em alternativas saudáveis, promovendo a mensagem da nutrição equilibrada. 

Faça a divulgação de forma antecipada

Tudo pronto? Então é hora de fazer o convite oficial. Busque trabalhar com as redes sociais e canais de comunicação usuais com os alunos, para que todos fiquem sabendo. A dica aqui é trabalhar o senso de antecipação, revelando – aos poucos – tudo aquilo que as pessoas poderão aproveitar no evento!

Desenvolva atividades especiais para envolver os alunos

Apesar de se tratar da festa de aniversário da academia, o evento pode ser uma ótima oportunidade para atrair novos membros, fortalecer o posicionamento e imagem da academia e – por que não – maximizar a receita? 

Para isso, indicamos ter um planejamento de atividades especiais que envolvam os convidados neste evento. E listamos algumas sugestões abaixo: 

Ofereça promoções nos produtos fitness

Se a gesta também é um momento para agradecer e reconhecer quem fez parte do último ano da academia, nada melhor do que distribuir presentes para todos os envolvidos. 

E uma excelente dica é optar por descontos nos planos, produtos e serviços oferecidos pela academia. Além de atrair a renovação de alunos, é uma oportunidade para atrair novos membros e ainda garantir um faturamento a mais no mês em questão. 

Promova workshops e palestras

A festa também pode ser um momento de entrega de valor para os alunos – e para a comunidade! E uma ótima forma de fazer isso é por meio de workshops e palestras de temas relacionados ao universo fitness, conforme abaixo:

Dicas de nutrição e suplementação

Uma forma de maximizar os resultados dos treinos é por meio da alimentação saudável, além de suplementação para atletas que desempenham atividades físicas intensas. 

E, apesar de ser necessário consultar um profissional para orientar a melhor dieta e consumo de suplementos, é possível aproveitar o evento de aniversário da academia para contextualizar os convidados sobre o assunto. 

Prevenção de lesões

Acima de qualquer coisa, academias são espaços que promovem a saúde e bem-estar dos integrantes – o que envolve o cuidado constante para evitar lesões. 

Pensando nisso, outro ótimo tema para ser abordado no aniversário da academia pode envolver maneiras de evitar lesões antes, durante e depois dos exercícios, com aquecimento e alongamento, por exemplo. 

Saúde mental

Cada vez mais em pauta, a saúde mental tem total relação com a prática de exercícios físicos. Aqui, as palestras e workshops podem trabalhar também dicas sobre higiene do sono, importante tanto no processo de desenvolvimento muscular, quanto para desenvolver uma vida mais saudável – física e mentalmente. 

Dicas de cardio

Outra forma de potencializar os resultados – principalmente relacionados à redução de medidas – é combinar exercícios cardiorrespiratórios na rotina de treino. Que tal convidar os instrutores da academia para contribuir com algumas dicas sobre o assunto, no evento de aniversário?

Maximizando ganhos musculares

O mesmo serve para objetivos de hipertrofia: compartilhar conteúdo de qualidade sobre os princípios básicos desse tipo de treino, além de técnicas e rotinas para alunos que querem ganho de massa muscular e definição, pode ser uma ótima forma de aproximá-los. 

Mindfullness no treinamento

Muito tem se falado sobre a prática de realizar as tarefas do dia a dia de forma plena, uma forma de explicar o conceito de mindfulness. E evidenciar como o foco e concentração pode contribuir com os resultados dos exercícios também é uma ótima ideia para workshops e palestras de aniversário de academia. 

Palestra motivacional

E nada como uma história inspiradora para motivar os alunos a buscarem o atingimento dos seus próprios resultados! 

Por isso, a dica é convidar alunos, professores e até pessoas públicas para contarem um pouco mais sobre suas jornadas no condicionamento físico, trabalhando a superação e incentivando os alunos. 

Convide parceiros para o evento

Falando em convidados externos, outra dica para garantir o reconhecimento a todos os membros – e ainda oferecer um espaço de divulgação no evento – é convidar parceiros para a festa de aniversário da academia. 

Essa iniciativa promove a conexão entre empresa e fornecedores (ou outros comércios locais) e desenvolve o networking, capaz de potencializar a atratividade de diferentes públicos para o estabelecimento. 

Aula especial de aniversário

Outra prática bem comum em aniversários de academia é a realização de aulões especiais e experimentais, principalmente de modalidades coletivas, como dança, corrida, exercícios aeróbicos, entre outros. 

Programe-se para ter uma atividade como essa como um dos atrativos do evento. E busque convidar também a comunidade, para conhecer de perto o astral e experiência em fazer parte da academia em questão. 

Maratona de Spinning

Se a academia oferece aulas de Spinning, promover uma maratona com competições e desafios também pode ser uma experiência divertida e intensa de exercício cardiovascular. A dica aqui é programar prêmios para os primeiros lugares e brindes para todos os participantes. 

Dia de portas abertas

Outra opção para aumentar o alcance do público potencial para a academia é realizar um evento de portas abertas para a comunidade dos arredores do estabelecimento. Sugira, também, que os membros convidem seus familiares, amigos e conhecidos para treinarem juntos neste dia!

Painel de conquistas

Como mais uma forma de celebrar o sucesso da academia, que tal preparar um painel divulgando os principais resultados do negócio – e de todos os membros durante o ano que passou? 

A dica aqui é criar um espaço interativo, em que os alunos e profissionais da academia também possam compartilhar suas próprias realizações, mostrando o potencial do estabelecimento para transformar a vida das pessoas. 

Registre fotos e vídeos para compartilhar nas redes sociais

Esperamos que, com a leitura deste artigo, seja possível ter em mãos várias ideias para planejar e operacionalizar uma festa de aniversário de academia. E a última dica é: registrar tudo! Afinal, as fotos, vídeos e depoimentos podem se tornar conteúdo para o site e páginas de redes sociais da empresa, contribuindo com a ampliação da visibilidade e motivação dos alunos. 

Certamente você já ouviu falar no ditado “a primeira impressão é a que fica”. E quando falamos no espaço físico, a recepção da academia é responsável por fazer com que a experiência do aluno seja diferenciada desde o momento da sua chegada. 

A recepção da academia é o portal de acesso dos clientes e visitantes que estão à procura de um novo lugar para se exercitar, onde eles possam se sentir seguros para conquistar todos os seus objetos fitness, de saúde e bem-estar. Sendo assim, uma academia bem planejada, funcional e esteticamente agradável contribui com a percepção dos potenciais clientes e, consequentemente, com o volume de novos contratos e vendas do seu estabelecimento.

Para você ter certeza de causar uma primeira impressão verdadeiramente positiva em quem visita o espaço, nós elencamos os principais aspectos para transformar a recepção da sua academia em um habilitador da imagem da marca, além de apontar dicas adicionais para impulsionar suas vendas. Acompanhe para saber mais!

O que faz a recepção da academia?

A recepção da academia não é apenas um local apropriado para receber clientes e visitantes. Ela é o cartão de visitas da sua marca, e como tal, deve refletir a qualidade do serviço e o cuidado que você transmite aos alunos.

A recepção e os profissionais que nela trabalham são responsáveis por garantir ao cliente o acesso a toda a estrutura de que ele irá dispor, bem como o colocar em contato com a filosofia do local, onde deve constar o zelo e a responsabilidade com a saúde e o bem-estar de cada aluno.

Quais são as principais atribuições de quem trabalha como recepcionista?

É na recepção da academia que se iniciam e se concluem os processos de fechamento de contrato. Por isso, é fundamental contar com profissionais capacitados, que tenham propriedade ao falar das vantagens da sua marca, dominem a grade horária, valores de planos e demais detalhes relacionados aos serviços.

Além disso, os profissionais que trabalham na recepção da academia devem ter conhecimento e experiências relacionadas à atividade física e principais equipamentos usados durante os exercícios, para que possam explicá-los com detalhes durante a apresentação dos serviços da academia. 

Outras atribuições de recepcionistas de academia podem ser: fazer a cobrança de mensalidade e taxa de inscrição, informar sobre as principais políticas e regulamentos do espaço a novos clientes e aplicá-los quando necessário, registrar prazos de manutenção nos equipamentos de ginástica, agendar aulas e sessões com treinadores exclusivos, vender produtos da academia, como suplementos ou roupas esportivas, entre outras tarefas administrativas e financeiras.

Quais as principais habilidades e competências necessárias para trabalhar na recepção da academia?

Além de receber os alunos e potenciais clientes com gentileza e cordialidade, demonstrar empatia e interesse para apoiá-los com possíveis dúvidas e representar a imagem da marca, algumas habilidades e competências que garantem destaque nessa função são: 

• Organização: para agendar aulas, receber pagamentos, cobrar mensalidades, avisar os alunos sobre datas importantes. O balcão e espaço físico da recepção também devem permanecer limpos e organizados, para otimizar a experiência na recepção e causar uma boa impressão nos alunos e visitantes. 
• Comunicação: que significa, além de saber como se expressar da melhor forma com diferentes perfis de aluno, saber ouvir com atenção e dedicação plena, para entender as principais dúvidas e expectativas do futuro cliente, a fim de esclarecê-las com direção e clareza. 
• Proatividade: muitas pessoas confundem a proatividade com fazer algo que você não é contratado para… mas, na verdade, essa habilidade tem a ver resolver problemas ou apresentar soluções de forma autônoma e antecipada. E essa pode ser um ótimo diferencial para otimizar os resultados de vendas de uma academia. 
• Habilidades interpessoais: são características relacionadas à criação e manutenção de um bom relacionamento com as pessoas, gerando resultados positivos a partir dessa troca, como: empatia, clareza, cordialidade, paciência, entre outros. 

Qual é o salário de um recepcionista de academia?

O valor pago a um recepcionista de academia pode variar de acordo com alguns quesitos, como a experiência, o tamanho da academia, volume de clientes, localização, especializações, entre outros. 

No entanto, segundo o Glassdoor, especialista em insights profissionais, o salário médio de recepcionistas de academia no Brasil é e R$ 1.291,00 – variando de R$ 954,00 a R$ 2.000,00. As estimativas têm como base informações enviadas de forma sigilosa ao site. 

Como é a recepção de uma academia moderna?

Conforme abordamos anteriormente, a estética trabalhada na academia também tem potencial para melhorar a impressão dos alunos e visitantes. E há uma série de dicas para tornar esse espaço mais moderno e cativante, refletindo todo o potencial da sua marca. Confira algumas delas:

Aposte em elementos de design e cores da sua marca

É importante que o aspecto visual da sua recepção não sobrecarregue os estímulos visuais. Uma dica é apostar em um estilo minimalista, mas se isso não tiver relação com a sua marca, busque prezar pelo equilíbrio e funcionalidade.

Outra dica é: considere que nem todos os visitantes tenham tempo disponível para conhecer a academia com detalhes, por isso, a recepção deve ser trabalhada como uma porta de entrada, e não uma barreira visual para a área de treinos. Os potenciais clientes devem poder enxergar os aparelhos e o espaço para se sentirem confiantes a respeito dele.

Organize a recepção

Outro aspecto de extrema relevância para a formação da imagem da marca na mente dos clientes é o cuidado com a organização do local, e na recepção esse fator pode ser crucial para atrair ou repelir novas visitas.

Assim como as demais partes que compõem a estrutura do estabelecimento, a recepção deve ser limpa, bem arejada, iluminada e organizada de modo a demonstrar um nível de profissionalismo compatível com os serviços prestados.

O espaço deve permitir que o fluxo de pessoas seja livre e intuitivo, dispor de cadeiras ou poltronas confortáveis para quem estiver aguardando, e os materiais do balcão e da vitrine de produtos devem estar bem sinalizados e organizados.

Outra sugestão é digitalizar os processos burocráticos da sua academia, tanto os que dizem respeito aos contratos e ao atendimento ao cliente quanto aos planos de aula de cada aluno, através de um sistema de gestão voltado para as academias. Além de agregar agilidade e praticidade à sua gestão, a diminuição considerável do volume de papel vai facilitar muito a manutenção da boa organização da recepção.

Seja instagramável

Que tal criar um espaço próprio para que os alunos postem a famosa foto “o de hoje tá pago”, garantindo mídia espontânea para o seu estabelecimento? A recepção é o local ideal para apostar no apelo da estética instagramável e ganhar divulgação gratuita e espontânea de seus alunos, potencializando as chances de atrair novos clientes.

Ofereça pontos de distração

Geralmente o ambiente de academia é preenchido por música alta, que dá ritmo e incentivo aos treinos. Visando oferecer uma boa experiência também para quem está em espera ou durante atendimento, disponha de elementos de distração relevantes para os clientes.

Pode ser algo básico, como um espaço para tomar café e chá, ou uma televisão transmitindo eventos e documentários com temática fitness, e com conteúdo que faça referência à própria academia, anunciando promoções, informações sobre grade horária ou dicas dos próprios instrutores sobre treino e saúde.

A depender do perfil de público que frequenta o local, considere dispor de um espaço kids monitorado, para que os pais possam treinar com mais tranquilidade e segurança.

Mantenha sua equipe treinada

Para além dos recursos dispostos no espaço e do design do acabamento – que dão o tom da recepção – uma equipe de profissionais bem preparados é crucial para melhor aproveitar o espírito criado pelo ambiente, complementado por um atendimento acolhedor e personalizado.

Alinhe a equipe para manter uma conduta coesa, baseada em estratégias de vendas como o overdelivery, técnica que preconiza entregar mais do que o esperado ao consumidor, agregando valor para gerar satisfação. Isso significa ir um passo além para encantar o cliente, criando uma experiência melhor que a dos concorrentes e ocupando lugar de referência.

Ofereça um tour guiado

Parte estratégica das funções de uma equipe de alto nível é contar com um profissional sempre disponível para guiar os visitantes por um tour bem direcionado pelas instalações.

Esse guia deve estar pronto para explicar cada detalhe a respeito da academia, ter conhecimento pleno das aulas e demais serviços prestados, bem como seus horários e custos de aplicação.

Supondo a necessidade da disponibilidade constante deste guia, é fundamental que cada membro da equipe seja capaz de oferecer esse tour satisfatoriamente, focando nas necessidades do cliente.

Recepção de academia: o que fazer para vender mais?

Agora que já tratamos dos principais pontos para montar uma recepção moderna, efetiva e apta para proporcionar a seus clientes uma experiência única, vamos entender como melhor utilizar esses recursos para uma das mais importantes missões: aumentar suas vendas.

Capriche na primeira impressão

Nesse tópico, o design do local e a organização são as chaves do sucesso. Diariamente, confira se tudo está devidamente de acordo com o padrão que você deseja demonstrar aos seus clientes. Além disso, reforce com sua equipe para que os cuidados com limpeza e a boa disposição dos materiais, da mesa do café e demais itens sejam observados com rigor.

Esteja presente nas redes sociais

Se os seus clientes estão nas redes sociais, por que não vender seus planos nestes canais também? Ao montar um perfil no Instagram e criar um Linktree, você pode incluir um link de vendas que direciona diretamente para a página de cadastro, tornando a experiência de compra mais ágil para o aluno e interessante para a sua recepção.

Clientes Tecnofit têm acesso a um link de vendas personalizado, que pode ser editado com as cores e demais elementos da identidade visual da academia. Certamente, um apelo visual a mais para encantar os clientes e deixá-los mais seguros ao contratar um plano de aulas.

Ofereça atendimento humanizado

Certifique-se de que sua equipe entrega um atendimento de ponta, humanizado e acolhedor, praticando escuta ativa e procurando estar sempre disposto a solucionar qualquer dúvida do cliente.

De preferência, os recepcionistas devem ter prática em identificar de antemão qual serviço ou produto melhor atende às necessidades do cliente em questão, para potencializar as chances de conseguir uma venda ou fechar contrato.

Converta visitantes espontâneos

É comum a academia disponibilizar visitas agendadas e aulas experimentais para conquistar clientes, e tal recurso geralmente é bem aproveitado, pois o cliente está disposto a fechar negócio.

Porém, um volume muito maior de visitas ao espaço são aquelas espontâneas, onde o cliente aparece sem nenhum aviso prévio. É preciso aproveitar adequadamente esse tipo de visitante, pois é possível que não haja uma segunda chance para impressioná-lo e convertê-lo em aluno.

Os seus colaboradores devem estar aptos a lidar com as objeções e desculpas que frequentemente são apresentadas por esses visitantes para evitar fechar contrato. Nesse ponto, é válido utilizar todo método de persuasão disponível e empregar gatilhos mentais adequadamente.

É importante focar os esforços em criar um vínculo com a pessoa, para garantir a possibilidade de um contato futuro e um possível agendamento para uma segunda conversa.

Com a ajuda de um sistema de gestão como o Tecnofit Gym é possível cadastrar esses visitantes espontâneos e então ir “guiando” essas pessoas pela jornada de compra. Para isso, é possível criar regras automatizadas e enviar mensagens para incentivar aquele potencial cliente a fechar um plano em sua academia.

Não invista tempo em leads frios

Um lead frio é aquele visitante que já demonstrou chances baixíssimas ou nulas de fechar contrato ou efetuar uma compra, ao declarar, por exemplo, a falta de vontade – ou de necessidade – de obter o produto ou serviço, ou limitação financeira.

Apesar de manter o tratamento cordial, é importante que os recepcionistas tenham sensibilidade para ler tais condições e evitar perder tempo insistindo em uma venda para esse cliente em questão.

O tempo dos seus profissionais é valioso, e deve ser empregado para melhor atender aquele visitante que manifestou possibilidades mais concretas de fechar contrato ou fazer uma compra.

Fique de olho na frequência

De forma regular, você como gestor e a sua recepção devem ficar atentos à frequência dos alunos, afinal, faltas espaçadas são normais uma vez que todos têm algum imprevisto ao longo da vida.

Porém, quando as faltas começam a aumentar e se tornar mais frequentes, é hora de entrar em ação para evitar um cancelamento. Neste caso, é possível usar técnicas de CRM para se comunicar com o aluno com foco em tentar entender o que pode estar acontecendo.

Com a ajuda do Tecnofit Gym é possível estabelecer regras de envio automáticas e enviar mensagens que estimulem o aluno a voltar a treinar.

Treinamentos em técnicas de vendas

Se você acompanha o Blog da Tecnofit sabe que sempre incentivamos que, além da contratação de profissionais especializados na função em que vão atuar, os empreendedores fitness invistam em treinamentos constantes para potencializar as habilidades desses colaboradores. 

No caso da recepção da academia não pode ser diferente! É fundamental que os profissionais sejam submetidos a capacitações com foco na conversão – para que, além de atender com empatia e cordialidade, ajudem a aumentar o volume de vendas. Entre as principais técnicas a serem treinadas, podemos citar:

• Condução estratégica: a criação de um roteiro inteligente para vendedores que contempla perguntas específicas para entender o que o cliente precisa e, em seguida, mostrar como o produto ou serviço pode contribuir com a sua necessidade. 
• Facilidade de adaptação: envolve a mudança de abordagens de venda de acordo com o perfil do cliente e encaminhamento da conversa. 
• Redução de objeções: maneiras de lidar com preocupações dos potenciais clientes de forma persuasiva, ao mesmo tempo que demonstra interesse e empatia. 
• Aumento da taxa de conversão: consiste em diferentes técnicas e abordagens com foco na conversão. 

Conhecimento sobre as aulas e serviços oferecidos

Mais do que conhecer, é muito comum que os recepcionistas das academias sejam convidados a treinar no estabelecimento para conhecerem, na prática, como funcionam cada um dos serviços e aulas oferecidos e possam oferecer informações precisas – e até mesmo opiniões pessoais que aproximem a relação – aos clientes potenciais. 

Divulgação de promoções na recepção

Na hora da conversão é fundamental que os recepcionistas estejam com o discurso afiado para entender a necessidade do potencial aluno e quebrar barreiras para alcançar a conversão – de acordo com o perfil e expectativa em questão. E a divulgação de descontos e promoções especiais certamente tem impacto positivo nessa jornada.

Outra sugestão que pode contribuir com esse momento é contar com materiais promocionais à disposição do recepcionista, para entregar ao visitante que preferir tomar a decisão posteriormente, além de solicitar o contato do aluno para fazer o follow-up com outras condições especiais para torná-lo um aluno. 

Crie ofertas com brindes e benefícios exclusivos

É importante que os recepcionistas tenham autonomia para maximizar a oferta de valor da academia por meio de brindes ou benefícios exclusivos no caso da contratação de determinados planos. Como o desconto para treinar em família ou a entrega de materiais personalizados na decisão pela compra de um plano mais completo, por exemplo. 

Incentivar uma aula experimental para novos visitantes

A aula experimental funciona como um test-drive de um carro: é a oportunidade para que potenciais alunos possam vivenciar na prática a experiência de fazer parte da academia, seja usufruindo de equipamentos e aparelhos de musculação ou participando das aulas oferecidas pelo estabelecimento. 

E essa prática tende a garantir ótimos resultados de vendas caso a experiência seja positiva. Por isso, é fundamental que os recepcionistas incentivem os visitantes a agendarem uma aula experimental, de acordo com as necessidades e expectativas apresentadas durante o primeiro atendimento. 

Crie ações de follow-up para quem já fez uma aula experimental

No caso de alunos que realizaram a aula experimental e mesmo assim decidiram por dar a resposta sobre a contratação do serviço posteriormente, é importante que a recepção faça o follow-up constante, a fim de entender como foi a experiência, obter feedback, e direcionar a venda. 

Abordagem ativa para novos visitantes

Mais do que estarem ali para tirar dúvidas, os recepcionistas devem trabalhar de forma ativa para transformar visitantes em alunos, respeitando a individualidade de cada um. Todas as técnicas abordadas até aqui podem fazer parte da estratégia desses profissionais, como oferecer um tour pela academia, promover descontos especiais, convidar para aulas experimentais, entre outros. 

Utilização de tecnologias na recepção

Apesar de as habilidades interpessoais terem forte impacto nos resultados obtidos pelos profissionais da recepção de academias, a tecnologia pode ser usada a favor das estratégias desse público, a fim de organizar, otimizar e facilitar a gestão dos processos administrativos e financeiros – como a realização de pagamentos online, pré-cadastro de novos alunos, renovação automática de planos, entre outros. 

Tudo isso, combinado a um sistema de gestão completo e personalizado, como o Tecnofit Gym, contribui para que os recepcionistas possam dedicar mais tempo ao atendimento de qualidade e às decisões estratégicas, potencializando assim os resultados do negócio.

Faça pesquisas de satisfação dos alunos na recepção

A recepção também é um dos melhores espaços para solicitar e receber o feedback dos alunos e potenciais clientes sobre todas as áreas da academia, desde o treino até as condições de infraestrutura.

Para isso, é possível criar uma pesquisa eletrônica e disponibilizar um tablet na recepção para que os alunos incluam suas percepções ou treinar os profissionais para criar um ambiente positivo e de confiança para que os alunos possam compartilhar suas críticas, elogios e sugestões. 

Crie parcerias locais para oferecer benefícios aos alunos

A recepção também é o local ideal para divulgar parcerias locais que aumentem a geração de valor para os alunos. Por exemplo: se determinados clientes já frequentam um salão de beleza que tem convênio com a academia, a chance de perceber o valor agregado nesse serviço é ainda maior! 

Busque fazer parcerias com comércios, serviços ou profissionais que se conectam com os valores e propósito da sua marca, para potencializar a experiência de saúde e bem-estar dos alunos. 

As vantagens de um programa de indicação para os alunos

Entre os benefícios e promoções que os recepcionistas devem divulgar aos potenciais clientes está o programa de indicação, que consiste em recompensar os alunos que trouxerem novos membros para a academia, por meio de descontos e mensalidades ou brindes exclusivos. 

Essa é uma excelente forma de fidelizar os alunos já existentes e conquistar novos, criando um ambiente ainda mais engajador, divertido e positivo para os membros. 

Incentive ações de de cross-selling e up-selling

Outra forma de maximizar a receita da academia por meio de estratégias na recepção são as ações de cross-selling e up-selling. O primeiro conceito consiste em oferecer a “compra casada”, ou seja, identificar oportunidades de venda de serviços complementares ou adicionais, como uma aula ou plano de treino específico. 

E a segunda, por sua vez, significa a venda de produtos premium durante a interação da recepção com potenciais alunos – como um plano anual ou serviço completo de musculação e aulas, por exemplo. 

Como respaldar a sua recepção?

No momento de vender um plano e entregar o contrato para o aluno assinar, é comum permitir que ele faça a assinatura depois, em um momento mais oportuno.

Porém, vale lembrar que é no contrato que estão estabelecidos os termos de uso do seu espaço, além de informações úteis sobre pagamento, direitos e deveres do seu aluno, etc. Por isso, quando o contrato é assinado a sua academia fica respaldada no momento em que um plano é cancelado, por exemplo.

Para incentivar que o seu aluno assine o contrato, é possível enviar mensagens, e-mails ou notificações ou até mesmo criar um lembrete para ser mostrado na catraca. Outra opção é bloquear a entrada do aluno na academia até que ele dê aceite nos termos (essa funcionalidade está disponível dentro do sistema Tecnofit Gym para os clientes que quiserem ativá-la).

Pronto(a) para transformar a recepção da sua academia?

A recepção tem um potencial enorme de converter prospects e visitantes em clientes verdadeiramente conectados com sua marca. Não deixe de aproveitar ao máximo nossas dicas e adicionar ganhos consideráveis ao seu faturamento.

Alie nossas dicas e estratégias de vendas a um sistema de gestão completo, inteiramente pensado para cuidar de cada aspecto de sua academia, elevando o nível da gestão e do seu empreendimento e ampliando seu rendimento de forma estruturada e escalável, com assistência integral dos especialistas Tecnofit.

Faça um teste gratuito agora mesmo e comprove todas as vantagens do nosso sistema de gestão personalizado para academias! 

Em geral, participar de conversas já existentes é mais fácil do que criar novas. Esse é um dos motivos pelos quais datas comemorativas fazem tanto sucesso em marcas e empresas de diferentes setores. O Halloween na academia é um ótimo exemplo disso!

Assim como a festa junina e o carnaval, sobre os quais já falamos aqui no Blog da Tecnofit, o Halloween é uma excelente oportunidade para as academias. Não apenas em questões de relacionamento com os alunos, mas também no quesito comercial. 

Apesar de não ser uma festa tipicamente brasileira, é difícil encontrar alguém que não conheça as brincadeiras, fantasias e decorações específicas da data. Por todos esses motivos, investir em um evento de Halloween pode ser uma aposta certa para o seu empreendimento. 

Acompanhe este artigo e conheça algumas dicas para organizar uma festa de Halloween na sua academia!

O que é o Halloween?

O Halloween ou Dia das Bruxas, como também é conhecido no Brasil, tem origem anglo-saxônica – especialmente relacionada às tradições celtas. A principal data de celebração é 31 de outubro, mas desde a virada do mês é possível ver casas, lojas e empresas decoradas com os elementos típicos. 

Essa data remete ao fim do verão e início do ano novo celta, quando a fronteira entre os mortos e vivos se tornava mais tênue, permitindo que os espíritos retornassem à terra. E, para se protegerem desses seres, as pessoas usavam máscaras e fantasias – as quais fazem parte da celebração até hoje. 

Não demorou muito para o Halloween ser integrado às mais diversas culturas de todo o mundo! Além da brincadeira de “gostosuras ou travessuras”, é comum que as pessoas decorem suas casas, usem fantasias (que nem sempre precisam ser assustadoras) e participem de festas típicas. 

As marcas também costumam aproveitar o Halloween como uma excelente oportunidade comercial. Desde a venda de decorações, doces e outros produtos relacionados ao universo do Dia das Bruxas, até o uso da temática para entreter os clientes e promover condições de compras especiais relacionadas ao tema. 

Por que investir em um Halloween na academia?

Em um primeiro momento, o Halloween na academia pode ser uma estratégia interessante para maximizar o engajamento dos alunos. Por meio da criação de um ambiente divertido, aulas temáticas, concurso de fantasias e outras iniciativas, as pessoas tendem a se sentir motivadas a fazer parte daquele espaço. 

Esse tipo de celebração contribuiu com o dinamismo e variedade na rotina dos exercícios, fortalecendo também os sensos de pertencimento à comunidade da academia. Como consequência, as chances de fidelização também aumentam. 

Por outro lado, a data também reflete uma importante oportunidade para atrair novos alunos e, com isso, potencializar a receita do negócio. Não apenas no compartilhamento – muitas vezes orgânico – do posicionamento positivo da academia, mas também por meio de estratégias intencionais de atração e retenção de clientes, como promoções e descontos especiais. 

A dica aqui é avaliar, dentro do seu planejamento financeiro, quais dicas podem ser incorporadas ao seu negócio. E, principalmente, mensurar os resultados para entender se o esforço – e investimento – realmente vale a pena considerando o seu público. 

Como organizar uma festa de Halloween na academia?

Agora que você conhece um pouco melhor a história do Dia das Bruxas e sabe a importância de organizar uma festa de Halloween na academia, preparamos algumas dicas para promover um ambiente divertido (e talvez um pouquinho assustador) para os seus alunos. Pegue o seu bloco de notas e avalie aquilo que faz sentido para o seu negócio:

Estude o perfil do seu público

Essa é uma dica muito comum para quem acompanha os conteúdos da Tecnofit. Apesar de funcionar para determinadas empresas, o Halloween na academia só terá sucesso conforme a validação do seu público. Para isso, considere principalmente a faixa etária, interesses e nível de engajamento nas ações internas do seu estabelecimento.

Caso entenda que precisa, uma pesquisa orgânica pode ser feita com alguns dos membros da sua academia. Faça algumas perguntas, durante a passagem das pessoas pelo local, sobre a preferência dos alunos em relação a uma festa de Halloween. Sugira algumas ações para que eles possam avaliar com mais detalhes. E, em cima dessas respostas, tome a decisão mais estratégica para o seu negócio. 

Faça parcerias

Outra ótima dica para realizar festas e eventos em academias é estabelecer parcerias com comércios locais. Neste caso, você pode pedir apoio em forma de patrocínio na decoração, alimentação, doações de prêmios e brindes, ou na divulgação do evento, por exemplo. Em troca, é fundamental oferecer algo que faça sentido para a outra empresa, além da visibilidade. 

Promova aulas temáticas

Aulas temáticas – principalmente as coletivas – também são ótimas oportunidades para motivar os alunos a saírem da rotina e participarem de momentos divertidos com os seus colegas de academia. 

Que tal promover uma aula de dança apenas com coreografias inspiradas em filmes de terror? Ou desafios temáticos com nomes e brindes relacionados ao universo do Dia das Bruxas? Não tem limite para a criatividade e você também pode contar com os seus alunos para contribuírem com ideias e inspirações!

Solte a criatividade nas fantasias

Halloween não é Halloween sem fantasias! É um dos principais momentos do ano em que as pessoas se vestem de personagens assustadores ou engraçados que expressam sua criatividade. Além de convidar os alunos para irem treinar fantasiados, certifique-se que todos os profissionais do seu estabelecimento também façam parte da festa! 

E, para tornar tudo ainda mais divertido, que tal promover um concurso de melhor fantasia com prêmios atrativos que incentivem a participação?

Decore o seu espaço

A decoração típica de Halloween também é muito famosa ao redor do mundo. Abaixo listamos algumas opções para incluir na sua academia: 

• Abóboras: é um dos principais elementos do Halloween. Ao redor do mundo, segundo a tradição, as pessoas tiram o recheio do legume e desenham rostos assustadores na sua superfície. Dentro, colocam velas para afastar os espíritos. Você pode personalizar as suas próprias abóboras ou usar elementos artificiais para decorar o seu espaço. 
• Teia de aranha: pode ser feita com algodão desfiado ou encontrada facilmente em lojas de artigos de festas. Elas podem ser colocadas em lustres, escadas, gôndolas e até mesmo em equipamentos de musculação – desde que não atrapalhem o movimento do exercício. 
• Chapéu e vassoura de bruxa: no Dia das Bruxas, elas precisam estar presentes! Esses são apenas dois acessórios muito comuns para representá-las no Halloween. Além de usá-los como fantasia, eles também podem fazer parte da decoração do local. 
• Tecidos e cores: roxo, laranja e preto são as cores mais usadas no Halloween. Use tecidos e materiais coloridos para criar um clima de terror nos equipamentos, paredes, espelhos e portas, mas priorize a diversão dos alunos da sua academia. 

Escolha playlists conectadas ao evento

Sabemos que uma playlist motivadora pode fazer toda a diferença no resultado do treino, mas no Halloween da academia, nada melhor do que investir em músicas temáticas que possam adicionar uma dimensão extra ao evento! 

Conheça algumas trilhas que não podem ficar de fora da sua playlist:

• Ghostbusters, Ray Parker Jr.
• Thriller, Michael Jackson.
• Feed My Frankenstein, Alice Cooper.
• Enter Sandman, Metallica.
• Fear Of The Dark, Iron Maiden.
• Bloody Mary, Lady Gaga. 
• Psycho Killer, Talking Heads. 

Convide os seus alunos 

Além da comunicação via parcerias e decoração da sua academia, é fundamental convidar seus alunos para fazerem parte dessa festa. Envie mensagens via aplicativo, WhatsApp, e-mail ou outros meios de comunicação já estabelecidos com esse público. Invista também em publicações nas redes sociais da sua academia, garantindo que todos estejam cientes do evento e confirmem suas participações. 

Divulgue o resultado

Além de mensurar o resultado para entender o quanto esse tipo de evento agrega valor para o seu negócio, divulgue externamente fotos e vídeos da festa de Halloween na sua academia. Além de promover o espaço para as pessoas que ainda não são matriculadas, compartilhar a diversão dos seus alunos certamente vai influenciar a participação em futuros eventos. 

Como aumentar as vendas durante o Halloween na academia?

Até aqui falamos muito sobre as iniciativas com potencial de promover o engajamento dos seus alunos no Halloween da academia. No entanto, como abordamos no início deste artigo, a data também é uma oportunidade comercial muito interessante. Confira, então, algumas dicas para atrair novos alunos e reter os atuais clientes no período do Dia das Bruxas! 

Pacotes temáticos

Crie pacotes de treino ou programas especiais inspirados no Halloween para alunos já matriculados ou novos clientes. Esses pacotes podem incluir condições especiais de pagamento ou desafios e vantagens exclusivas para quem participar dos eventos. 

Descontos especiais

Você também pode promover descontos especiais para quem se matricular durante o Halloween, criando oportunidades para que as pessoas conheçam a academia ao serem impactadas por essa conversa. 

Promoções exclusivas

Que tal oferecer promoções especiais ou programas de indicação com direito a benefícios ou descontos para quem participar da festa de Halloween? Essa estratégia pode ajudar a aumentar a base de clientes ao mesmo tempo em que eles aproveitam um momento de diversão e engajamento. 

Desafios e competições saudáveis

Mini competições também são ótimas estratégias para oferecer, em troca, benefícios que façam com que os alunos sejam fidelizados na academia. Algumas dicas são:

• A melhor fantasia de Halloween na academia ganha descontos na mensalidade. 
• Todos os alunos que forem treinar fantasiados são premiados com um kit da marca. 
• Incentivo a aprender exercícios novos em troca de “doces ou travessuras”. 

Conclusão

Conforme abordamos neste artigo, datas comemorativas são ótimas oportunidades para envolver alunos e atrair novos membros para a sua academia. Aproveite as dicas e conheça outras sugestões para potencializar os resultados do seu negócio no Blog da Tecnofit!

Previsibilidade, controle, fidelização. Palavras como essas costumam ser música para os ouvidos de empreendedores fitness. Em mercados com impacto da sazonalidade, todo tipo de ferramenta que contribua com a redução do impacto na receita é uma nova chance de sucesso. Um ótimo exemplo é o uso do plano recorrente de academia. 

Cada vez mais o plano recorrente é uma alternativa para fidelizar clientes. Não apenas no mercado fitness, mas em todo serviço que possa ser oferecido por meio de um sistema de assinatura. As vantagens vão além da garantia de receita. Na verdade, quem consome também costuma ter benefícios importantes. 

Por isso, neste artigo, trouxemos algumas respostas sobre o que é, quais são os principais formatos e como implementar o pagamento via plano recorrente de academias. Fique por dentro! 

O que é plano recorrente na academia?

Trata-se de uma alternativa de pagamento – em geral, com uma porcentagem de desconto – na qual a cobrança é feita de forma automática via cartão de crédito, boleto ou outro formato. É como um sistema de assinatura: o cliente não precisa se preocupar em fazer a compra do serviço todos os meses, já que o valor é cobrado com recorrência. 

Como funciona o plano recorrente na academia?

Em academias, o pagamento recorrente significa a cobrança das parcelas de mensalidade de forma automática para o uso do serviço contratado, de acordo com um período definido.

É diferente do parcelamento, em que o valor total é considerado no limite de crédito do cartão, e as parcelas são debitadas de acordo com o período de cobrança. A recorrência não considera o valor integral do contrato de uma só vez no cartão – esse formato está muito mais relacionado a um serviço de streaming, como Netflix ou Spotify, por exemplo. 

Quais são os tipos de planos recorrentes para academia?

Dependendo das modalidades, carga horária e perfil da academia, são várias as opções de planos recorrentes oferecidos. Abaixo listamos os mais comuns: 

Mensal

Um dos planos recorrentes mais comuns em academias, onde o aluno é cobrado de forma automática a cada 30 dias de uso ao serviço. Em geral, o plano pode ser cancelado de um mês para o outro sem multas ou cobranças extras. No entanto, a parcela de desconto concedida costuma ser menor. 

Trimestral

Por conta da previsibilidade do pagamento de três meses, as academias costumam oferecer melhores condições para quem contrata o plano trimestral – o qual implica no uso dos serviços do estabelecimento por três meses. O valor pode ser diluído entre o período para pagamento mensal. 

Semestral

Corresponde ao uso dos serviços durante seis meses, seguindo a mesma lógica dos planos anteriores. Como consequência ao período de contrato, os valores costumam ser ainda melhores. 

Anual

Para a empresa, esse é o plano mais vantajoso, considerando a previsibilidade de receita de um ano. Em contrapartida, o desconto para atrair os alunos para esse plano deve ser bastante atrativo. Em alguns casos, o valor total é diluído entre os meses, sem impactar o limite de crédito do cliente. 

Personalizado

Algumas academias também podem personalizar seus planos recorrentes, com a inclusão de modalidades ou necessidades específicas. O tempo de recorrência e desconto na mensalidade depende da proposta oferecida. 

Básico

Principalmente em academias que oferecem várias modalidades, é interessante oferecer planos com acesso limitado aos serviços – como apenas a musculação, por exemplo. Dessa forma, os alunos com essa necessidade podem fazer a contratação a partir de um valor mais acessível. O plano básico também pode ser mensal, trimestral, semestral ou anual. 

Completo

Por outro lado, o acesso completo a todos os serviços da academia por um único valor também pode ser uma ótima oferta para alguns alunos. Por isso, vale criar um pacote recorrente e oferecer descontos exclusivos para os clientes que optarem por essa alternativa.

Qual a diferença entre crédito recorrente e débito recorrente?

Para simplificar, vale dizer que o débito recorrente é um nome diferente para a compra parcelada, em que o valor total é cobrado pela operadora de um cartão de crédito, e as parcelas são debitadas mensalmente. 

No caso do crédito recorrente, não há impacto no limite do cartão. Afinal, trata-se de um pagamento instantâneo. A cobrança será feita apenas na data decidida pelo cliente e empresa na hora da contratação. 

Quais as vantagens de um plano recorrente?

Garantia de receita, previsibilidade e fidelização são algumas das vantagens de oferecer o plano recorrente de academia. Conheça mais algumas: 

Reduz o índice de inadimplência

Por ser um formato de cobrança automática, o plano recorrente de academia evita que os alunos esqueçam de fazer o pagamento da mensalidade, garantindo estabilidade na receita e reduzindo a chance de inadimplência. 

Facilita o gerenciamento de dezenas de mensalidades

A recorrência torna o processo de cobrança muito mais fácil, rápido e prático. Por meio da automatização, os erros operacionais são evitados e as horas são otimizadas, permitindo que a gestão possa dar foco às decisões estratégicas para o negócio. 

Possibilita a aderência de planos mais longos

Por conta das promoções e descontos dos planos recorrentes, os alunos são influenciados a aderirem a planos de longo prazo, promovendo a fidelização e a previsibilidade de receita. 

Proporciona praticidade e comodidade

As vantagens da recorrência também impactam os alunos! A automatização proporciona conveniência e praticidade, eliminando a necessidade de pagamentos mensais. 

Otimiza as finanças do estabelecimento

A partir da previsibilidade de receita garantida pelos planos recorrentes, os gestores têm em mãos dados que permitem otimizar o planejamento de investimentos, como manutenções, troca de equipamentos e outros custos que impactam positivamente na experiência dos alunos. 

Reduz o Custo de Aquisição de Clientes (CAC)

Fidelizar clientes é muito mais econômico do que atrair novos. Por isso, planos recorrentes, com contratos a longo prazo, ajudam a otimizar o investimento, reduzindo o Custo de Aquisição de Clientes – o qual pode ser redirecionado para outras questões estratégicas para o negócio. 

Melhora o relacionamento empresa-cliente

Sem a preocupação da cobrança constante, os empreendedores podem investir tempo, recursos e esforços na melhor experiência e atendimento ao cliente, fortalecendo a conexão e relacionamento, com práticas como o feedback, por exemplo. 

Previsibilidade de receita

A previsão da receita nas academias, promovida pelos planos recorrentes, ajuda a criar planejamentos financeiros a longo prazo, mitigar riscos e projetar investimentos, com a garantia de que os custos serão cobertos. 

Como criar um plano recorrente para sua academia?

Agora que você conhece um pouco mais sobre os tipos de planos recorrentes de academia e seus benefícios, é hora de saber como aplicá-los. Preparamos um passo a passo abaixo:

1. Decida quais tipos de assinaturas serão oferecidos

Antes de qualquer coisa é preciso identificar as melhores opções de planos para o seu estabelecimento. Apesar das alternativas, verifique aquilo que realmente faz sentido para o seu negócio. Existem alguns estabelecimentos que oferecem apenas o plano anual como alternativa de desconto, por exemplo. Tudo depende do seu planejamento financeiro, perfil de alunos e objetivos com o plano recorrente. 

2. Defina qual será o valor de cada plano

Precificar é o segundo passo! Para isso, além de identificar os serviços que farão parte de cada plano, é interessante considerar um desconto atrativo para, de fato, garantir a adesão dos seus alunos. Quanto maior o período de recorrência, melhor devem ser as condições de pagamento. 

3. Selecione os meios de pagamento para as assinaturas

Débito em conta, cartão de crédito, boleto bancário ou até mesmo o pix. São várias as opções disponíveis para a cobrança dos planos recorrentes. Avalie, de acordo com o perfil dos seus clientes, aquela que faz mais sentido para o seu negócio e certifique-se de ter todas as ferramentas e recursos disponíveis para oferecê-la.

4. Elabore contratos

É fundamental saber que o pagamento de um plano recorrente não dá a garantia de que o serviço será pago até o final do período definido. Por isso, elabore um contrato para cada aluno de acordo com a opção de plano escolhida, deixando claro quais são os serviços, valores, período e forma de pagamento, além de outras questões necessárias para o seu negócio. 

5. Divulgue as alternativas e esclareça dúvidas

Apesar de ser uma lógica simples e muito comum em diversos mercados, alguns alunos ainda têm receio de aderir ao pagamento recorrente. Por isso, crie materiais de divulgação claros com as explicações sobre os formatos de plano oferecidos e busque esclarecer todas as dúvidas dos seus clientes. 

6. Planeje uma rotina de análises de pagamentos

Mesmo com a automatização, o monitoramento dos pagamentos precisa ser incluído na rotina administrativa do seu negócio. Para isso, identifique a melhor forma de fazer a gestão dos pagamentos para avaliar o funcionamento e revisão constante do processo. 

7. Selecione uma plataforma de pagamento e gestão

Oferecer um plano recorrente de academia demanda que você conte com uma ferramenta de gestão para automatizar a cobrança, seja qual for o formato escolhido. E a nossa dica é o Sistema Tecnofit, o mais completo e líder do mercado brasileiro – a qual também oferece a ferramenta de pagamento recorrente. Você pode fazer um teste agora mesmo para comprovar todas as vantagens dessa plataforma para a sua academia. 

Como implementar um plano recorrente de academia?

Conforme foi possível perceber até aqui, implementar um plano recorrente de academia exige alguns cuidados em detalhes. Por isso, reforçamos algumas diretrizes para considerar nesse processo:

Preços do planos

Além de considerar os custos e despesas da sua empresa, é interessante fazer uma pesquisa de mercado para garantir que os preços dos seus planos sejam competitivos. Além disso, busque oferecer descontos progressivos para os pagamentos, de acordo com o período de contratação. 

Formas de pagamento

Avalie todas as possibilidades que façam sentido para o seu negócio. Em geral, quanto mais opções, melhor será para os alunos, mas alguns dos formatos de pagamento exigem a cobrança de taxas que podem ser evitadas a partir de uma pesquisa com os seus alunos, por exemplo. 

Contratos de prestação de serviço

Não meça esforços para desenvolver contratos claros e abrangentes. Esses documentos são cruciais para garantir a segurança, tanto para os alunos, quanto para o empreendimento – de que serviço e cobranças serão feitos de forma alinhada ao ofertado.

Sistema de gestão adequado

Acredite: o sistema de gestão é o melhor amigo de uma academia quando o assunto são os planos recorrentes. Escolha aquele que ofereça a melhor e mais completa solução para o seu negócio, como o Tecnofit Gym!

Por que o pagamento recorrente é um aliado da academia no inverno?

Pelo perfil do negócio, é comum que alguns alunos deixem de pagar a academia no inverno, por conta das temperaturas mais baixas e falta de motivação para os treinos. Por outro lado, quando o aluno opta pelo pagamento recorrente, a academia garante a receita que precisa para evitar flutuações no fluxo de caixa, prejudicial para a saúde financeira do negócio. 

Conclusão

E aí, tudo pronto para implementar um plano recorrente na sua academia? Recomendamos que você acesse o site da Tecnofit para conhecer melhor a ferramenta e entender como ela pode ser uma aliada neste processo! 

Imagina poder fazer um test drive para todos os produtos e serviços que gostaríamos de comprar? Além de quebrar vários gatilhos mentais, essa prática, que, na verdade, é bastante comum em alguns tipos de negócio, ajuda a reduzir inseguranças e posicionar a empresa como expert naquilo que oferece. Como é o caso da aula experimental de academia. 

A aula experimental de academia é uma oportunidade para o aluno vivenciar a experiência daquele espaço e faça o teste dos principais serviços antes de decidir contratar um plano. 

Principalmente quando se trata de planos recorrentes, em que o investimento tende a ser mais alto, é uma ótima forma de mostrar aos potenciais clientes o nível de qualidade que eles terão no serviço daquele estabelecimento. 

Neste artigo, contamos mais sobre como funciona, quais são os benefícios e como oferecer uma aula experimental na academia. Continue acompanhando para saber mais!

Como é uma aula experimental na academia?

Em geral, em uma aula experimental, além do aluno poder usufruir dos espaços de treino da academia e participar de uma aula sem custo, ele tem a oportunidade de conhecer a estrutura, os serviços e atendimento dos profissionais do estabelecimento. 

A ideia é oferecer uma cortesia de toda a experiência da academia, para que o cliente possa decidir se vai ou não fechar um contrato. 

Quanto tempo dura uma aula experimental na academia?

O tempo destinado a uma aula experimental depende do tempo de aula das modalidades de uma academia. Em geral, para que o aluno possa ser atendido com cuidado e orientação, é indicado destinar de 50 minutos a uma hora para isso, sem contar com o tempo de apresentação do espaço, informações gerais e resposta a qualquer dúvida que o potencial cliente possa ter. 

Como funciona a aula experimental na Smart Fit?

No caso de redes como a Smart Fit, por exemplo, não existe uma aula experimental gratuita. A academia vende passes diários avulsos, tanto para as pessoas que querem conhecer a academia, quanto para quem está em viagem e não quer perder um dia de treino na sua academia. 

Por que as aulas experimentais são importantes?

As aulas experimentais na academia são ótimas oportunidades para conquistar alunos que ainda estão avaliando um lugar para treinar. Ela permite que o potencial cliente avalie o serviço, a infraestrutura e a experiência. E, a partir disso, ele pode tomar uma decisão muito mais informado, o que ajuda na construção de uma relação de confiança a longo prazo. 

Além disso, é uma chance de a academia receber feedbacks diretos, seja para planejar melhorias ou evidenciar tudo aquilo que tem de bom. 

Toda academia tem aula experimental?

Não, como abordamos anteriormente, assim como outras redes de academia, a Smart Fit não oferece aulas experimentais, por exemplo. Isso quer dizer que essa prática não é obrigatória, apesar de poder trazer ótimos benefícios para a academia. 

Como deve ser uma aula experimental de academia?

Agora, se na sua estratégia de marketing e aquisição de clientes faz sentido oferecer aulas experimentais, listamos abaixo algumas dicas para garantir ótimas experiências para os potenciais clientes. Confira!

Ofereça uma variedade de aulas

Você não precisa oferecer aulas de todas as modalidades da sua academia de forma gratuita para que as pessoas possam conhecê-la, mas uma boa estratégia é ter um cardápio de opções para os potenciais alunos escolherem aquilo que mais se conecta às suas preferências e objetivos. Pode ser uma aula de dança, yoga ou uma hora de musculação, por exemplo. 

Apresente o espaço

Aproveite o momento para fazer um tour pelas instalações, apresentando áreas e pessoas importantes, como professores e salas de treinamento, além de vestiários, estacionamento e áreas de descanso.

Certifique-se de que as aulas sejam bem estruturadas

Além das opções de modalidades, certifique-se de oferecer momentos diferentes para cada nível de conhecimento e habilidade, desde as iniciantes até as mais desafiadoras. Também é importante treinar os professores da sua academia para que possam acompanhar os potenciais alunos no aquecimento, exercícios principais e resfriamento. 

Tenha um bom atendimento ao cliente

Esse é um passo à frente na hora de o potencial aluno escolher onde vai treinar. Apesar de parecer óbvio, se preparar para receber as pessoas de forma calorosa, demonstrando interesse genuíno em apoiá-las naquele momento, pode fazer muita diferença!

Agregue valor ao seu serviço

Muito mais do que o preço dos planos, este momento deve ser focado na entrega de valor de negócio para os alunos. Por isso, ofereça informações sobre os programas de treino, planos de nutrição e outros serviços disponíveis. Se possível, entregue amostras grátis ou considere descontos/benefícios caso a pessoa opte por contratar um plano logo após a aula experimental. 

É interessante saber: alguns empreendedores entendem que o processo de aula experimental acaba quando o aluno sai da academia. Mas, na verdade, ainda pode existir um período de decisão, no qual é fundamental que o seu estabelecimento mantenha contato com esse potencial cliente. 

Envie um e-mail de agradecimento, uma mensagem solicitando o feedback, entregue um folheto com informações importantes e siga demonstrando interesse em atendê-lo mesmo após a visita. 

Quais são os benefícios de oferecer aulas experimentais?

Os benefícios das aulas experimentais são ótimos para a tomada de decisão do aluno. No entanto, para a academia, essa prática também garante uma série de impactos positivos. Conheça alguns:

Aumenta a taxa de matrícula

Esse momento proporciona um contato mais próximo do potencial aluno com a empresa, ajuda a solucionar dúvidas e ter um “gostinho” da experiência do que ele pode vivenciar ali, o que certamente é uma chance de quebrar as objeções de matrícula.

Reduz a hesitação e o medo

Sabemos que a decisão por contratar um plano de academia não é das mais fáceis de serem tomadas por algumas pessoas. E as aulas experimentais são oferecidas justamente para quebrar qualquer insegurança e hesitação em escolher o lugar certo para treinar. Além de ser uma oportunidade para criar relações de confiança, que podem contribuir para a fidelização dos alunos a longo prazo. 

Educa os alunos sobre os benefícios da atividade física

Principalmente para quem está começando na prática de exercícios, a aula experimental pode ser uma forma de mostrar todas as vantagens do universo fitness, fazendo com que os potenciais alunos se apaixonem “à primeira vista” por tudo o que eles vão ver, ouvir e sentir naquele momento. 

Cria uma experiência positiva

A aula experimental pode ser o gatilho que uma pessoa precisa para decidir contratar um plano na sua academia. Sendo assim, criar um momento positivo e memorável deve ajudar a influenciar uma ótima percepção sobre o seu negócio, incentivando o retorno. 

Como usar estratégias de marketing para promover as aulas experimentais?

A aula experimental pode ser uma estratégia proativa das academias para conquistar novos alunos. Para isso, é importante planejar as táticas de divulgação e marketing que vão fazer com que mais pessoas conheçam esse benefício. Isso pode ser feito por meio de:

• Publicações nas redes sociais e páginas da academia. 
• Parceria com estabelecimentos e marcas locais. 
• Produção de conteúdo com influenciadores. 
• Programa de indicações ou promoções. 
• Compartilhamento de conteúdo educativo. 
• Estratégia de SEO. 
• Divulgação de materiais em mídia impressa e comunicação local. 

Como gerenciar as inscrições e acompanhar os participantes nas aulas experimentais?

Além de ter o potencial cliente visitando sua academia e experimentando as aulas, ter acesso a dados de interessados pelo seu estabelecimento também pode ser muito estratégico – desde que sigam as regras da LGPD. 

Isso porque, mesmo que essa pessoa não decida contratar um plano naquele momento, ela pode ser impactada por comunicações de descontos, promoções e eventos do local, para fazer uma escolha futura. 

Sendo assim, sugerimos que todo o processo da aula experimental seja gerenciado com apoio de um sistema que possa coletar e armazenar os dados daquele usuário de forma correta, desde a inscrição, até suas preferências e feedbacks. 

Esse gerenciamento, que pode ser feito com apoio de um sistema de gestão, como o Tecnofit Gym, por exemplo, contribui não apenas com a experiência positiva do participante, mas também facilita a conversão dos interessados. 

Como fidelizar o seu aluno na aula experimental da academia?

Aproveitar ao máximo a presença de um potencial aluno na aula experimental da academia pode trazer outros frutos além da conversão – uma boa experiência pode ser transformada na fidelização de um cliente. E nós temos algumas dicas de estratégias para alcançar esse objetivo. Saiba mais:

Seja atencioso e receptivo

Além de recepcionar os potenciais alunos de forma atenciosa, atendendo às suas necessidades, oriente seu time a praticar a escuta ativa, demonstrando interesse em escutá-los e atenção ao responder todas as dúvidas. É também um momento para compartilhar o clima positivo em treinar no estabelecimento em questão. 

Conheça o aluno

Divida o tempo da aula experimental na academia entre informar e escutar os alunos, a fim de conhecê-los da melhor forma possível. Faça perguntas, entenda seus objetivos, menos, receios e desafios. Essas informações certamente vão ajudar a personalizar a abordagem durante os próximos contatos. 

Faça uma aula divertida e desafiadora

Envolver os potenciais alunos vai fazer com que ele se lembre dessa experiência de forma positiva, criando uma atmosfera motivadora por muito mais tempo. 

Ofereça feedback

Use esse momento para encorajar, elogiar e reconhecer o potencial cliente, além de sugerir melhorias quando entender que vale. Isso vai demonstrar que os profissionais da sua academia estão verdadeiramente comprometidos com o seu progresso, criando uma relação de confiança. 

Acompanhe o aluno

Lembre-se que o processo de aula experimental pode não acabar na academia! Busque manter o contato, oferecendo informações adicionais, benefícios e promoções exclusivas. 

Conclusão

Neste artigo foi possível conhecer melhor as vantagens de oferecer uma aula experimental em uma academia, além de dicas para tornar essa experiência marcante e estratégica, tanto para o aluno, quanto para o negócio. 

Para mais sugestões sobre como conquistar e fidelizar alunos, continue acompanhando a Tecnofit no nosso blog e redes sociais!