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Já não é de hoje que a IA tem sido usada em academias e estabelecimentos fitness para otimizar o atendimento, com a prescrição de treinos e gestão do negócio. Mas já pensou em também aplicar a inteligência artificial para vendas?
De uma forma simples, eficiente e sem mistério, você pode acelerar os seus resultados e sair na frente dos concorrentes com essa tecnologia. Aqui, neste artigo, a gente te conta mais detalhes sobre isso!
O que é inteligência artificial para vendas e como ela está revolucionando o setor fitness
A inteligência artificial para vendas nada mais é do que o uso dessa tecnologia em canais de vendas e relacionamento com os clientes para automatizar e personalizar o processo comercial, em geral, por meio de robôs.
Seja em formulários de landing pages ou no WhatsApp, por meio de uma base de dados de diferentes cenários, e perguntas e respostas pré-programadas, esses bots simulam o raciocínio e a interação humana para encaminhar um potencial cliente para a venda de um produto ou serviço.
Dessa forma, o processo de vendas se torna muito mais rápido, personalizado e efetivo, a qualquer hora e em qualquer lugar, sem depender de uma equipe de vendas disponível a todo momento.
Por que academias e estúdios precisam da IA para vender mais em um mercado competitivo
A verdade é que, em um cenário tão competitivo e com ofertas tão parecidas, quem encontra um diferencial tem grandes chances de sair na frente dos seus concorrentes.
No caso da inteligência artificial para vendas, essa tecnologia tem potencial para atender aos clientes de forma muito mais rápida e a qualquer horário do dia, o que permite aproveitar toda e qualquer oportunidade de contato e de conversão.
Os principais benefícios da inteligência artificial para o marketing e vendas da sua academia
Se você ainda não está totalmente convencido sobre a importância da inteligência artificial para vendas como uma ferramenta essencial para o seu negócio fitness, trouxemos abaixo mais alguns benefícios do uso dessa tecnologia. Confira e imagine como eles podem transformar a experiência oferecida para os seus potenciais clientes e alunos:
Aumento da captação de leads
Com a inteligência artificial para vendas, você consegue iniciar uma conversa com todos os contatos que demonstraram interesse pela sua academia, seja pelo site, redes sociais ou WhatsApp, de forma automática e personalizada. Isso significa muito mais leads sendo atendidos e convertidos, sem precisar aguardar alguém estar disponível para tirar qualquer dúvida.
Atendimento ao cliente 24/7
A inteligência artificial para vendas não trabalha apenas em horário comercial, não tira férias e nunca perde uma oportunidade de responder os seus potenciais clientes. Mesmo que o contato seja feito no final de semana ou de madrugada, a tecnologia estará disponível.
Personalização da jornada de compra
Um dos maiores receios de contratação da inteligência artificial para vendas são as respostas genéricas e sem personalização. No entanto, cada vez mais, essa tecnologia está preparada para simular a interação humana de forma sensível, empática e personalizada. Quanto maior é o banco de dados disponível, melhor a IA vai conseguir entender as necessidades do cliente e responder de acordo com o que ele precisa, tornando a conversa muito mais pessoal.
Otimização do tempo da equipe de vendas
Como a inteligência artificial para vendas pode ajudar a responder as perguntas mais frequentes e antecipar o atendimento a qualquer hora do dia, a equipe de vendas de academias e negócios fitness ganham tempo para focar na criação de uma experiência e de um relacionamento muito mais estratégicos com os seus alunos, o que impacta diretamente nos indicadores de satisfação e fidelização.
Como funciona a IA de vendas da Tecnofit integrada ao WhatsApp?
Considerando todas essas vantagens, a Tecnofit, que já oferece aos seus clientes um módulo de inteligência artificial para gestão dos negócios, está lançando uma novidade que vai transformar a forma como as academias se comunicam com os seus alunos, por meio da inteligência artificial para vendas integrada ao WhatsApp.
Ela permite automatizar atendimentos e vender planos de forma prática e rápida, sem perder a personalização. Com isso, você ganha tempo e garante uma experiência mais fluída para quem entra em contato, o que significa que seu time não precisa parar o que está fazendo para responder dúvidas básicas ou apresentar opções de planos.
Tudo isso acontece de forma simples: você ativa a IA dentro do módulo de WhatsApp integrado, faz a configuração inicial e em poucos minutos já pode colocar o agente de vendas no ar. A cada contato, sua academia passa a contar com um atendimento ágil, profissional e disponível em qualquer horário. Acesse o nosso artigo de dúvidas frequentes para saber mais!
E, na prática, como a inteligência artificial para vendas da Tecnofit trabalha cada contato? Conheça o passo a passo:
- Com a funcionalidade ativa, o aluno que entrar em contato pelo número oficial do estabelecimento (o número sincronizado na plataforma), será recebido pela inteligência artificial de vendas.
- Ela faz a saudação inicial e conduz o atendimento.
- Caso seja necessário, o funcionário pode assumir a conversa a qualquer momento e continuar manualmente.
- Se deixar por conta da IA, ela seguirá todo o fluxo até a finalização da venda.
- Depois da confirmação do pagamento, o aluno ficará com o cadastro ativo no sistema, e você poderá efetuar as demais configurações se necessário, como criação da agenda fixa, por exemplo.
Exemplos práticos: como a inteligência artificial da Tecnofit aborda e negocia com um novo contato
Agora que você já sabe um pouco mais sobre como é fácil trabalhar com a inteligência artificial para vendas, detalhamos abaixo dois exemplos práticos de como a solução da Tecnofit pode atuar desde o “oi” do potencial cliente, até as respostas das principais dúvidas, mantendo o engajamento por meio do atendimento personalizado do início ao fim da conversa.
Da saudação inicial à apresentação de planos
No gerenciador da inteligência artificial para vendas da Tecnofit, você pode cadastrar uma série de respostas automáticas para direcionar a conversa com os potenciais clientes, desde a primeira saudação. Ou seja, assim que o contato envia a mensagem inicial, a IA vai responder com perguntas e informações personalizadas, atendendo às necessidades e oferecendo as soluções ideais para cada cenário.
Respondendo dúvidas comuns de forma instantânea
Além disso, a IA identifica algumas perguntas frequentes pré-cadastradas e atua em respostas instantâneas até tirar todas as dúvidas dos potenciais clientes, como “qual é o horário de funcionamento?”, “quais são as aulas oferecidas?”, “quais são os planos disponíveis”, entre outras.
Comparativo: atendimento tradicional vs. atendimento com inteligência artificial para vendas
Agora você deve estar se perguntando: o que é melhor, contratar um sistema com inteligência artificial para vendas, como o Tecnofit, ou uma equipe comercial? E a verdade é que um complementa o outro!
O atendimento com inteligência artificial para vendas consegue responder os contatos a qualquer momento, de forma personalizada, evitando que algum lead seja esquecido ou tenha que esperar muito tempo para receber a sua resposta. Isso permite que a equipe de atendimento tradicional possa direcionar seus esforços para maximizar a experiência e o relacionamento com os clientes – contribuindo, também, para os resultados cada vez mais positivos!
Perguntas frequentes sobre o uso de inteligência artificial para vendas no setor fitness
E, falando em perguntas frequentes, listamos abaixo algumas dúvidas que costumamos receber dos nossos clientes em relação à solução de inteligência artificial para vendas, assim como as suas respostas! Confira:
A inteligência artificial para vendas substitui a equipe comercial?
Não, elas se complementam! Enquanto a IA consegue acelerar e otimizar os contatos, a equipe de vendas pode focar no relacionamento com os seus clientes.
Preciso contratar uma equipe de TI para trabalhar com a inteligência artificial para vendas?
Também não! A maioria das soluções de IA para vendas são super intuitivas e fáceis de configurar ou manusear. Além disso, em geral, a equipe da plataforma oferece o treinamento básico e suporte necessário para implementar e garantir o uso correto da ferramenta.
Como a IA consegue personalizar o atendimento para cada cliente?
Por meio de um banco de dados, a IA aprende e consegue adaptar a conversa de acordo com as necessidades compartilhadas pelo cliente, seja em relação às dúvidas sobre plano, horário de funcionamento, promoções, modalidades e serviços oferecidos, entre outras informações.
A inteligência artificial para vendas só funciona pelo WhatsApp?
No caso da plataforma da Tecnofit, a novidade se refere exclusivamente ao uso do canal do WhatsApp, mas isso não impede que você faça algumas integrações com outras páginas, como o seu site, redes sociais, e-mail – garantindo um atendimento padronizado e automatizado em todos os pontos de contato com os seus potenciais clientes.
Minha academia vai vender mais com a inteligência artificial para vendas?
Sim, essa é exatamente a ideia! Por meio da automatização e disponibilidade a qualquer momento, a IA ajuda a manter os clientes engajados desde o primeiro contato, aumentando as chances de conversão! Isso significa mais vendas para a sua academia e mais tempo para que a sua equipe possa focar na experiência pós-contratação.
Superando a concorrência: como a tecnologia da Tecnofit coloca sua academia à frente
Como trouxemos no início deste artigo, em um mercado tão concorrido, usar a inteligência artificial para vendas pode ser uma excelente estratégia para diferenciar o seu negócio perante aos concorrentes!
Enquanto muitos deles seguem apenas com o atendimento tradicional, você garante agilidade ao ser a primeira academia a atender todas as necessidades dos potenciais clientes, de forma personalizada e tecnológica.
Com todas essas vantagens, convidamos você a conhecer a nossa plataforma, fazer um teste gratuito e comprovar tudo o que o Sistema Tecnofit pode fazer pelo seu negócio fitness!
